Question

商务英语 Case study小练笔 不需要给我写 提供思路 问题及案例 如下

Do you think Li can repeat Starbucks' success if his teahouses also go global? Why or why not?
If Li decides to go global, what suggestion do you have for him?

Answer 1

1. 首先星巴克为什么能开遍全世界，其次星巴克为什么能成功开遍全世界，即使是在中国这种没有咖啡文化的国家。

   比如星巴克一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。产品和服务的高性价比是它成功的关键之一。

2. 中国的茶文化能像星巴克这样么？就好比为什么肯德基麦当劳可以开遍全世界，但却没有一个中式快餐能做到一样。

   共性：A.产品性质：咖啡和中国的茶一样都品种繁多，都受到自然条件（收成）的影响，工艺可以标准化。

   差异：B.市场定位：星巴克打造休闲空间。而中国的茶饮店（现在更多的是奶茶店）你很少会见到有人在里面喝奶茶喝一整天，奶茶店通常店面很小，外带居多。喝咖啡则是一种生活方式。

   C.文化差异：喜欢喝茶的年轻人少，喜欢喝奶茶的年轻人却很多，在没有咖啡文化的中国星巴克通过甜品类的饮品和休闲舒适的店面抓住了年轻人的心。

   对于爱喝茶的人，自己泡茶冲茶更为自在闲适，如快餐店的氛围并不能保证优质的茶叶，也不能满足这部分人的需求。

   综上：年轻人更爱喝的奶茶并不能成为所谓的teahouse。就是个连锁奶茶店而已。而真正的teahouse也就是品茶的地方，受众相对少，不具备连锁的能力。

   连锁的奶茶店是有遍布世界的能力的，因为它本质和星巴克没区别，只需照抄星巴克的路子即可。但星巴克根基牢固，当星巴克也开始推出茶饮品的时候，中国的奶茶品牌又能走多远？

3. 另外，美国加拿大都有台湾的奶茶品牌如春水堂，50岚，可以证明连锁奶茶店在国外还是有很多受众的。出现一个茶品牌去统一天下，像星巴克一样成为no.1太难了。

4. 一点思考，仅提供思路。

追问

在吗在吗

也就是说不能复制的吗？

追答

我觉得不可以，因为星巴克的规模和品牌在那摆着了。它进入市场较早，多种因素让它建立了世界最大咖啡连锁王国，星巴克已经变成了文化和生活方式深入人心。
这个世界上没有第二个星巴克。
模式可以复制，但是复制出来的很难超越它自身。
且奶茶和咖啡和文化更多的牵扯起来。
你当然也可以说是可以复制的，就找奶茶店和星巴克的共性。
case study理由充分，言之有理即可。

追问

我这个是茶馆

应该说茶和咖啡的不同之处，再加上星巴克的优势

？

但我们老师留的第二题 是如果这家店非要走向全球化，我们应该怎么办？

追答

你说的对，一方面要做好市场调研和品牌定位，其次根据前期结果localization本土化，避免出现水土不服，最后就是考虑同类产品竞争性问题。
这几条都可以参考星巴克的成功之处，按条分析，给建议。

Answer 2

就这个case的话，很明显的两个概念，就是国际化和成功是否能够复制。一般来讲，最好不要选择消极的回答，不符合国外人的看问题的态度，虽然确实很难。SWOT分析确实是一个途径，毕竟有了大体思路，但是太过于死板，不适合商务英语这类比较进阶的文章。
那么。应该考虑的是，国外进入国内和国内进入国内，在基本条件上的差异。国内品牌的品牌品牌价值是否能够得到国际？茶作为文化输出项目，是否有其推广价值？对于成功的判断标准又是什么？
串到一条线上就该这么说。星巴克取得了如此的成功，并且在中国也是如此。那么LI在中国能够成功，在国外呢？然后说到具体情况差异，国内对于咖啡的认可，来源于其简单和直接的优势，味道醇厚，提神醒脑。而且养生一类的问题，对于外国人而言，并不重视，外国人整天吃汉堡，吃成肥猪，也没见快餐业萧条啊。茶当中混杂的文化底蕴，还有偏淡、偏苦涩的味道，外国都是是很难接受的，顶多是图个乐子，那么就不可能像星巴克那样在异国，遍地开花，大行其道。
其次，所谓复制成功，只是一种期望的表达方式，谁都希望获得重大成功，但实际上，能够做到星巴克那种程度的，凤毛麟角。那么这里就要引申出，对于成功的定义了，如果运营模式得当，不过分强调文化传播的想法，而是以此为手段，适当的成功是可以期望的。
接下来应该是戒词了，从商业的角度上看，不能把希望建立客观利弊之外的主观想法上，这是一种愚蠢而膨胀的行为。从文化输出的角度上看，茶成为一种饮料，时机尚不成熟。

综上所述，笔者认为……

追问

在吗在吗

也就是我的第一个问题回答应该是不能吧

Answer 3

写这种case report 一般从4个方面入手，strength（优点，长处），Weakness（缺点)
Opportunity(未来潜在的好处或者发展前途），Threat（未来可能的威胁），一般case study 用SWOT思路基本可以同吃，具体案例你需要搜索大量的academic resource来证明你的观点，打个比方，星巴克想全球化那么就必须在很多国家进行localization，像在加拿大，本土咖啡产业Tim Horton由于价格更低廉反而比Starbuck更受欢迎，类似的例子很多，你得慢慢找

追问

看一下问题再回答好吗？

Answer 4

茶是中国文化之一，以前红茶到欧洲是贵族才能喝的…郑和下西洋也带来很多茶叶到国外去交换，现在一带一路概念之下，中国的茶叶肯定能在国外大放异彩……

追问

请与星巴克要联系在一起，看一下题

看题目

追答

星巴克是咖啡，外国产物到中国来推广，一样连锁方式经营，既然外国的东西可以到国内来销售，我们的东西也可以销到国外去，也采用连锁方式来经营

Answer 5

是什么为什么怎么做
做的话，从情感，利益入手，反映矛盾，最后选择一面，简单说下理由

追问

看题目！！