为什么我的星粉卡打电话显示移动网络不可用
3个回答
2019-01-16 · 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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如您第一次使用该号码时出现情况，请确认号码是否已经激活并进行实名制认证，操作方法详见微信公众号“星粉卡助手”。
如您在正常使用一段时间后出现情况，请按照以下方式进行筛查：
（1）信号问题，可咨询一下附近用户是否可以正常使用。如附近用户均无法正常使用，可联系客服核查是否可能是基站故障导致的；
（2）手机卡故障问题，可重启手机或更换手机试试，看下是否可以正常使用。如更换手机或者重启手机无法正常使用，可携带机主身份证原件到营业厅补换卡试试；
（3）如您处于国际漫游状态，请确认号码开通了国家漫游功能并重新选择了当地运营商。
（4）手机故障问题，可联系手机售后部门检测手机，建议先检查是否是手机设置问题导致的；
（5）手机号的对应网络功能是否正常开通，可拨打联通客服人员核查；
如排查以上情况还无法使用，您可联系运营商客服反馈此问题。
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哦。
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有有有，超级好看，看完了，都是免费的哦，点击我简介看下
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