Question

手机有流量为什么扣话费?

Answer 1

手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因：

1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况；

2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的，那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用；

3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。

温馨提示：如非以上原因，可联系相应的运营商客服咨询了解。

扩展资料：

流量查询办法：

1、电话查询：致电相应平台咨询电话，进行人工咨询。如中国电信，拨打10000，中国移动，拨打10086；中国联通拨打10010，转入人工咨询，查询相应流量。 

2、短信查询方式：如中国电信，编辑108发送至10001，即可查询流量使用情况；如中国移动，编辑短信CXLL发送至10086就可以查询流量；如中国联通，编辑短信CXLL发送至10010，实时查询流量使用情况。

3、登录平台查询。可以登录相应平台官方网站，选择所属省份进行查询。

参考资料：

手机流量百度百科

Answer 2

有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。

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Answer 3

有些流量是专用流量，只限制某个软件可以使用的定向流量，锁以显示有流量还会扣费的，单凭你的口述无法判断你的剩余流量是不是定向流量的，建议咨询运营商客服人工服务查询一下试试，客服41为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

Answer 4

您可以通过查询账单来查看使用流量是否超出套餐内规定流量。
还可以联系当地运营商电话查询。
用星卡享流量倍增，流量越用越多。刷视频、玩全网、更轻松、更自由，详情可以登录广西电信网上营业厅查看，客服2号为你解答。

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