Question

为什么我的OPPOa5手机充电时好烫好烫（用的原装充电器充电。）充电器口那里电线发黄一点。

Answer 1

OPPO A5手机充电过程中电源回路在运转时有电阻在工作，会有轻微发热现象；建议避免充电时使用手机打电话、玩游戏、看视频，这样会导致电压不稳从而产生更多的热量。如果充电时发热异常，可以按照以下步骤尝试：
1.关闭不使用的后台程序。
2.关闭自动下载、自动更新功能。
3.避免使用散热不良的保护壳，或者在发烫时去掉。
4.避免长时间使用高耗能的APP程序。
5.手机如果已经发热，建议清理内存会有效降温；或关机，机身温度恢复后再使用；
6.若以上方法仍未解决，请前往就进的OPPO客服中心检测处理。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

追问

就是充电的时候很烫，拔下充电器过一下就不烫了。

追答

充电时发热属于正常情况，建议充电时可以拿下保护壳，更有利于机身散热。

追问

以前都没有这种情况。

追答

您如果不放心，可备份手机中的数据文件后，携带手机前往客户服务中心免费检测。发热属于正常现象，如果发烫的话可以去检测一下。