Question

vivo手机卡死了怎么办，强制关机也不行，还有什么办法

Answer 1

您好，请您先长按电源键十秒以上强制断电重启试试。
如果您的手机是在使用过程过程中卡，您可以进入桌面上的程序管理中将后台程序全部关闭，在重启手机。
建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，直接下拉状态栏点击一键加速即可释放手机内存空间，这样可以避免出现死机重启反应慢的问题，必要的情况下可以备份好短信和联系人，进入设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据解决。如果您的手机是在运行某个程序的时候卡顿，无响应，您可以长安HOME键然后再重新打开。如果还是重复出现卡死、强制退出的情况，建议您更换下载资源后再使用。

Answer 2

您好！可以直接拔掉电池，如果不能拔电池，一般不能拔电池的手机在某个地方都会隐藏着一个热重启键，一般会在摄影头旁边，用牙签等按一下就可以重启了，这个是从主板供电线路切断电源的，虽然没有从系统重启安全，但是也比拔电池安全，一般不会丢失数据，热重启键也可能在机身边框上。如果还不行可以连接电脑，使用一些软件来强制关闭。

Answer 3

您好！
您可以长按电源键10秒重启试试或是等手机没电。若是可以拆卸电池，可以把电池拆下关机的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！