Question

手机连上Wi-Fi能上网，但电脑却不能上网，为什么

Answer 1

当笔记本出现无线网络已经连接，但是无法上网的情况时，建议通过以下方法排除：
1.离路由器距离太远或穿墙太多，信号强度低，发生极小的波动，会导致瞬时断线重连（一般很难觉察）。可以看连接状态的速度和强度，如果都很低是可能导致不能上网，请调整机器和路由器的距离或摆放，当然也可以配备高增益定向天线来放大信号。
2.DNS设置不正确。DNS是上网的重要设置，如果设置不正确也会导致无法上网，请检查DNS是否设置了您的网络接入商提供的DNS地址。
3.路由器设定了IP地址限制或者MAC地址绑定等安全措施，请检查路由器是否设定了IP地址限制或MAC地址绑定。
4.重新配置您的无线路由器。
5.如果检查以上设置均无问题，那么需要将无线网卡驱动重新安装。
6.如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。
7.若以上方法均无效建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。

Answer 2

Answer 3

Answer 4

建议你用360驱动大师重新安装一下无线网卡驱动，重新安装后应当可以正常。

Answer 5

有可能是由于存在以下情况导致：
（1）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接；
（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；
（3）手机问题引起，可换机测试。