Question

惠普笔记本不停重启，无法进入系统

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您可以在开机（或重启）出现hp（或compaq）时，点击f8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功）中卸载新安装的程序及更新。
2）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的windows徽标键+r,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。
3）如果按上述方法操作后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了，建议您可以备份数据，重新安装系统。
2.如果安全模式显示不正常，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化硬盘重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
您先试试开机连续点击F8看是否能进入安全模式。
安全模式是否正常，如果可以进入安全模式。进入安全模式之后，用win+R调用运行，然后输入msconfig，
打开系统配置，然后选择服务，勾选
“隐藏所有microsoft服务”，然后点击全部禁用，应用。
再点击服务后面的大项“启动”
,在启动下点击全部全部禁用。然后应用,重启电脑。
这样试试看，如果操作无效或者无法进入安装模式，系统故障可能性较大建议先重新安装系统
希望以上回复能够对您有所帮助。