Question

我们如何了解他人的想法？

Answer 1

人与人沟通有 一个最基本的方式就是语言，无论是书面还是口头，都是“把我想要表达的信息传达给你”这样的一种行为。但是在日常情境中，经常出现的情况是表达者以为已经把话说清楚了，但是接收者由于背景信息的缺失、理解的偏差、歧义、情绪情感、内心期待等因素的不同，造成误读，也就是在信息传递的路径上发生了一定程度的衰减，导致表达者内心勾画好的信息在表达-传输-接收-理解这个环节中变得离最初的样子越来越远，这也是我们所要面临的客观现实。

每个人的意识都被“囚禁”在这个物质构成的肉身之中，能够形成“我”的概念，体验到自我感，感受到自己和他人的差别，这些都是一个心理健康的人所具备的能力，而使用语言也是能力之一，能够清晰准确的表达自己的意图，并且结合对方的理解水平和信息盲区做出对应的调整，更是一种更加高级的使用语言的能力，这是要以对自身和世界有着高度理解和认知为前提的。

回到现实中应用的场景，实际上很多时候我们会体会到“鸡同鸭讲”，其实可能是因为理解问题的层面不同。比如A的发小朝他借一大笔钱，他借了，2个月后发小还给他了，他觉得需要和妻子说一声，结果妻子很生气，责备他说借钱也不和她商量一下。A也很奇怪，说这不是还了钱吗，你还有什么可生气的。其实这就是双方在意的东西不同，A是从事实层面觉得这件事已经办妥了，而妻子是觉得家里往外借钱的事你没有和我商量，那我还有话语权吗？如果能够理解对方在意的是什么东西，就能够更好地在沟通中站在对方的立场考虑问题，从而达到更加高效、顺畅和有同理心的沟通。

北京大学深圳研究生院兼职心理咨询师，职业生涯规划师，微信公众号：飞游的心理教室（ID：phil-psy)