Question

我不知道身份证号，怎样修改安全码

Answer 1

如果您无法通过自助方式取回您的密码，或者您需要修改安全码，请您根据以下情况将您的详细资料
发至密码取回邮箱：
ama-yinfantian@163.com，，我们将有专门的工作人员为您处理。
1．如果您可以提供申请通行证时填写的证件号，同时证件号是自己的身份证号码。请您提供：
①
您的证件扫描件；
②
所丢失的网易通行证帐号；
③
可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
④
被盗原因等详细资料。
2．如果您还记得申请通行证时填写的证件号，但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供：
①
当时所填写的证件号及您的身份证扫描件；
②
所丢失的网易通行证帐号；
③
可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
④
被盗原因等详细资料。
3．如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号，这种情况下，请您提供：
①
被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码；
②
所丢失的网易通行证帐号；
③
该通行证所对应的人物等级；
④
身份证复印件或扫描件；
⑤
可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
⑥
被盗原因等详细资料。
重要说明：请您根据自己的实际情况选择适合您的方式提供资料，但不管您通过以上三种方式中的任何一种，都请您把资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了，很抱歉。推荐您使用扫描件，放在附件中发到我们信箱，会比较清楚。
在收到您的申请后，我们将在
1
个工作日内给您回复
(
包括周六和周日
)
。我们客服必要时将以电话形式联系您。
(
请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话
,
以便核实专用号码
)
请把以上资料提供完整，
(
或者按照表格填写完整
)
，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如只需清空安全码请在资料中注明，避免往返。

Answer 2

你没有有效证件是修该不了安全码的，以前我自己的号就是忘记了安全码,但我记得有效证件,就拿身份证是扫描下,把扫描的附件弄到大话的修改安全码那里去就行了.(在大话的主页中能找那个网址)

Answer 3

点卡找回也可以
用你冲过得部分点卡
加上身份证复印件
发到客服去
邮件发过去一两天就好了
打电话也是告诉你这些的