Question

为什么手机视频里没有声音了，该怎么设置

Answer 1

若手机播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

你好，很高兴为你解答：
微信来信息没声音提示的原因：
1、检查下手机声音有没调到静音模式
2、微信设置里面没有开启声音提示
解决方法：进入微信后的右下角有个设置，点击进入设置，网下拉有个通知，点击进入通用，进入后，有个新消息通知，往下拉有个声音设置，打开即可。如果是手机问题，那么取消手机静音即可。

Answer 3

只是视频没声音还是手机没声音，视频没声音有可能是格式不支持，手机没声音就恢复出厂模式或者刷机