Question

惠普dv4为什么玩游戏经常黑屏?

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您运行其他游戏或程序会出现同样的问题吗？

a、如果其他程序都会出现这样的问题，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：

1、拔去机器的外接及加装的硬件设备；

2、更新机器的驱动程序并更新系统补丁；

3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；

4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：

按Win
R组合键调用运行窗口，输入
msconfig
，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。

5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

6、另外机器过热有可能导致机器黑屏，请确保您的电脑机箱放在较通风的位置，最好可以定期进行清洁保养。

b、如果您运行其他程序不会出现同样的问题，建议您查看下该游戏的相关资料和运行环境看是否有相关设置要求。如果您有关于相应游戏的其他问题咨询，建议您可以直接联系该款游戏的技术部进行咨询。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室
www.hp.com.cn/chat
，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。