Question

电话机器人好用吗？大家有用过的可以推荐一下吗？

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

在理论上说，电销机器人的工作效率是人工电销的五六倍，在成本上也低出很多，对于企业的电销工作是再适合不过的，但具体也要看品牌，质量好的机器人效果就非常好，一天打上千个电话，意向客户可以筛选到六七十个，但遇到质量不好的，根本就是在浪费时间，因此选择品牌很重要。
怎样选择电销机器人品牌：
1.
听一下机器人说话，是不是像真人一样，如果机械感太强，会影响电销质量，另外要关心一下机器人说话的语速，如果反应时间太慢，那么放弃吧。
2.
了解机器人的语音识别率，识别率太低会无法准确识别客户的话术，即听不懂“人话”，因此语音识别率越高越好。
3.
话术库是不是丰富，如果机器人知识不够丰富，会出现词穷的现象。
4.
成本以及售后服务，买机器人之前要充分了解付费方式，防止后期有服务商乱收费现象，再就是要选择后期负责人的服务商品牌，有什么问题随时解决，才不会浪费时间。
电销机器人选好了，可以为企业的业绩带来飞速的提升，或许选不好还会影响电销的质量，浪费时间与精力，因此选择一个好的电销机器人品牌很重要，以前公司用过石家庄一家叫光谷的还可以。

Answer 3

好用啊，要不然做这个东西干嘛呀！我听朋友说过光谷智能电话机器人，听说还不错呐，我也准备试用一下去。

Answer 4

选择电话营销机器人要慎重，要看企业实力，技术实力，人员数量，售前团队，运营团队，售后团队，专利技术水平，营业执照，不要马虎，现在市面上鱼龙混杂，一定要慎重。

Answer 5

电话机器人对于行业无疑是有正向价值的， 只是目前在如何应用上出现了困扰。
深究问题本质，涉及用户隐私，隐私数据来源， 工信管控，AI体验 等等一系列的问题，
问题的爆发有个过程，解决，更需要一个过程， 电话机器人能发展至今，是有其价值和需求的，这点不能忽视