Question

在网上订的火车票己退票没退款？己取票但弄丢了，能不能退款？

Answer 1

首先明确，纸质火车票丢失了，是不能退票的。尽管现在车票是实名制，但如果你已经换取了纸质车票，那么纸质车票就是你乘车、退票、改签的重要凭证之一。
如果你需要继续乘车，请按照下面的方法来做：
如果旅客购买实名制票后丢失车票时，请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内，请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。

Answer 2

应该是可以的，你要打电话给客服，跟他说明缘由，应该是可以退款的，因为他那里有存根

Answer 3

已取票是不可能在网上退款的，只能持票到车站窗口退票。
票丢了就更麻烦，去乘车还得先补票，然后车上开具证明丢的票没人冒用，在到达站退重复购票的款。
所以丢了票要退款得去车站，还不知道不乘车能不能退。

Answer 4

已取票的都需要到售票窗口去办理退款的，票丢了是没办法办理退款的

Answer 5

这个是可以退款的，系统把你的那个信息取了就行了