当你购买奢饰品时,你看中的是品牌,还是产品本身呢?
走进经济生活里的一切
我有一个女性朋友,她家境相对比较普通,长相中上,在一家小的互联网公司上班。
日子当然不算艰苦,但是也绝对算不上很宽裕。
但是突然有一天,她花了自己一个半月的薪水,买了一个 LV 的女式包。
在有次一起喝茶的时候,我问她买包时候的想法?她微微的仰起头,若有所思的说:「其实我也说不清楚,觉得挎上它,人更精神一点吧。」听到这话,我当时又想起自己在美国工作的一个远房表弟的事情。他是美国运通卡的狂热爱好者。尽管很多高级卡附带的功能和福利他都几乎用不到,但是当他拿到运通铂金卡,依然非常的高兴。一起出去吃饭,不管该谁付钱,都会有意无意的亮出来自己的铂金卡。
教授巧设计,试验破谜团
这到底是为什么呢?芝加哥大学几位教授做了一系列的试验,终于揭开了这个谜团。
第一个试验:变换金卡和白金卡的颜色。电话推销员会给潜在的客户随机的推荐同样的利率、同样的附带福利,唯一的区别就是一个是金卡,一个是铂金卡。第二个试验:降低铂金卡的入门门槛,引入比铂金卡更高级的钻石卡。同时把钻石卡推销给铂金卡客户,但是一组电话推销员不会说铂金卡入门门槛降低的事情,另外一组则直接说明这一点。第三个试验:把志愿者分成两组,第一组需要写一个自我肯定的、激励自己的短文,比如自己最骄傲的事情是什么;第二组则随便写点什么,比如刚看过的电影之类。
然后这两组人开始抽奖,奖品是一个价格贵一点的非奢侈品,和价格便宜一点的奢侈品,在抽奖之前,问他们对于两种奖品的心理价位之差。
三个试验做完之后,教授们恍然大悟。
珠玉连缀成篇,真相浮出水面
第一个试验的结果,在同样的实质性福利的前提下,推销铂金卡成功的概率要比金卡多 7.3%。第二个试验的结果,在电话推销员说明了铂金卡入门门槛降低之后,推销成功率从 21.6%上升到了 40.5%,足足增加了 19%。第三个试验的结果:那些通过自我肯定练习,增强了自信心的人,会以更大的概率选择非奢侈品。这三个试验结合在一起,就说明了一个这样的故事。
首先,「显示自己的社会档次」这个需求确实是存在并且会影响消费者决策的,这就是为什么铂金卡要比金卡好推销;