Question

苹果手机突然开不起流量

Answer 1

如您的手机出现无法正常上网，建议检查如下情况：
1、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
2、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
3、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。

移动手机用户无法使用流量上网可按以下方式排查：
1、咨询身边其他人是否有此问题，如果存在同样问题，可能是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化；
2、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询；
3、若换手机后仍有此情况，可能是SIM卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。

一、可尝试“还原网络”，找到通用（设定），拉到最下面，点击“还原”，找到“还原网络设置”。

二、可尝试依次打开设置、网络、移动网络或者是蜂窝网络，把里边所有开关全部关掉再重新打开，该方法适用于一般情况。

三、查看通知栏是否有数据流量的标志，如果有信号而没有标志的话，可能手机卡被限制网络服务了，可以打人工服务让他帮你把上网功能开启

一般手机流量无法使用有以下几点原因：1、不小心开启了飞行模式；2、SIM卡故障；3、手机卡被限制网络服务；4、手机欠费；5、手机硬件故障。