Question

为什么得物app买完东西啥记录也没有？

Answer 1

基本上是没有的，因为她们要根据在专家手里嗯，各种辨别，实际上是没有，也别失败的，他们有很多别墅

Answer 2

看你在不在95分上购物，进95分闲置里面看记录，页面在我，往下滑工具那里

Answer 3

口红经济”作为前车之鉴，“报复性消费”其也就并不难理解了。

口红经济：是指一种有趣的经济现象
在某个国家，每当在经济不景气时，口红的销量反而会直线上升。当地人认为口红是一种比较廉价的消费品，在经济不景气的情况下，人们仍然会有强烈的消费欲望，会转而购买比较廉价的商品。口红作为一种“廉价的非必要之物”，可以对消费者起到一种“安慰”的作用。
这样的时代背景下，再配合上近两年风头正盛的「球鞋文化」的裹挟，大众对于“限量球鞋”的需求与日俱增，俨然已经成为一部分年轻消费者群体中新的“口红经济”。

而以“炒鞋”而为公众所熟知的“得物APP”（原毒APP），在潮流的年轻人中一直备受“关注”，作为瞩目的平台，却并未“洁身自好”。

七天无理由退换货？
得物平台基本不存在
大家熟知的一些电商平台，七天无理由可谓是服务中的标配了。

在得物APP平台的话，需要“找”！

其中，C女士向消费保投诉：“根据《中国消费者权益法》规定，消费者可以在七天内选择无理由退货，且本人仅试穿，并保持鞋子及其包装的完整性，得物此举不符合法律规定的要求，违背消费者权益法的立法初衷，且在下单时，并无说明不支持七天无理由退换货，给消费者带来困扰。”

（来源：消费保官网）

经消费保客服专员协调，协商出了相应的解决方案，消费者C女士接受解决方案。

J女士投诉：“在得物APP购买鞋，尺码小了，不给退货退款，拒绝七天无理由，霸王条款，不解决问题。”

（来源：投诉人提供）

M女士投诉：“本人于10月23日在得物平台购买一双鞋子，收货后尺码不合适，因此向得物客服提出退货要求，鞋子只试穿过，不影响二次销售，卖家却以不支持七天无理由退货为理由拒绝退货。据本人了解，这一行为明显违反国家“三包”政策和《新消法》的行为。”

（来源：投诉人提供）

存在质量问题的鞋
一样按照正常售卖
其中，L女士投诉：“在得物上买了一双鞋，两双鞋头的位置左右不一样大，一双鞋中一个鞋舌的标是歪的，鞋盒侧面的防伪标扫不出来，而且检测完是假鞋，联系客服退货退款，客服一直说让我等着。”

（来源：投诉人提供）

D女士投诉：“新的鞋子刚穿上，走了两步鞋面就开裂了，找了客服，客服各种说辞，推卸责任。”

（来源：投诉人提供）

F先生投诉：“在得物app购买Air Jordan4热熔岩，到货后存在严重质量问题，客服不理睬。同一批次同一码数，收到的鞋子左右两脚差别很大，第一个差别是鞋底后跟的防滑槽宽度位置不一样；第二个位置 就是两只鞋的走线不一样，从图片中可清晰看见，左边鞋面走线细致入微，右边鞋面走线粗糙可见；右边鞋子溢胶瑕疵较多。我严重怀疑一只真鞋一只假鞋。”

（来源：投诉人提供）

经消费保客服专员协调，协商出了相应的解决方案，消费者F先生接受解决方案。

以上投诉只是得物在消费保平台的冰山一角，得物的投诉有上千余条，有不少消费者通过我们解决了问题，然而也有不少消费者投诉的诉求未被重视解决。