Question

怎样退订手机阅读

莫名其妙的被定购了手机阅读 怎样退订

Answer 1

如需退订沃阅读业务，沃阅读只有包月产品需要退订，按本、按章业务为一次性付费业务，无需退订。当您订购了图书包月服务后，可以通过以下方式退订：

1.当您手机浏览访问沃阅读平台后，点击〖个人中心〗然后点击〖我的：设置〗选择需要退订的包月业务点击确认进行退订；

2.您登录沃阅读客户端以后点击〖个人中心〗然后点击〖我的包月〗选择需要退订的包月业务点击退订；

3.您可以拨打10010客服人工台退订；

4.您可以通过当地联通营业厅退订。

温馨提示：当月退订次月一日生效，当月仍可继续使用已订购的包月服务。

如未经过您的同意，我司不会无故为您定制业务。若您发现无故定制短信类增值业务等情况有可能与以下几个原因有关：

【1】检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；

【2】检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；

【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单；

【4】由于您错误操作造成定制或点播了业务；

从2009年开始，我司已部署了专项整治行动，主要包括业务定制收费前做二次确认、资费明示。但是由于增值业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况，我们会尽快核实处理。