Question

电视机能开机，但是进入不了页面？

Answer 1

方法一：关闭所有电源，再重新连接，然后重启硬件。

方法二：将硬件复位，再重启设备。具体如下：

1.关闭电视→拔掉电源;

2.找到电视/机顶盒的reset孔即复位孔→找跟牙签或者其他可以插入复位孔的东西然后将其插入复位孔保持不动；

3.重新连接电源并启动电视→当电视机出现画面时，可以松开reset按键

4.等待设备自动启动→待电视盒子恢复出厂完毕，就可以顺利进入界面了。

方法三：如果方法一和方法二都不起效，建议直接联系硬件方售后

智能电视/盒子在使用中，系统上尽量跟随官方升级步调；同时要尽量避免使用山寨软件，而要选择适配度高、维护程度高的软件。大家可以安装蜜蜂市场app来拓展更多内容。

Answer 2

1、电视机的系统有问题导致开机后卡机、死机而停留在开机画面；可以将电视机断电、重启一下，一般重启后即可恢复正常。如果尝试多次后仍然开机死机，则需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机刷入新系统才能解决。

2、电视机的硬件有问题也会导致开机一直停留在开机画面；如果重刷系统后，电视机仍然出现开机就死机的现象，则可以判断为电视机的硬件故障，比如主板芯片、处理器故障、存储器故障等，同样需要联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检修，才能解决该问题。

Answer 3

1、电视机的系统有问题导致开机时间较长，一般可以将电视机的系统恢复出厂设置来解决：进入电视机主界面后，按菜单键，进入系统设置，找到系统还原，按确认键将电视机的系统还原为出厂设置状态；还原后电视机会自动重启并恢复正常；

2、电视机的硬件故障导致开机时间较长，包括高压包故障、屏幕故障、内部电路故障、电视机主板及其零部件故障等；一般建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。