Question

健康码为什么收不到验证码？

Answer 1

是你的手机号相应运营商的原因，建议拨打客服电话咨询。

健康码是指借鉴浙江等地方推行健康码模式，助力分类有序复工复产的经验，在国务院办公厅电子政务办的指导下，支付宝基于中国一体化政务服务平台，研发的中国统一的疫情防控健康码系统。

为助力各地区疫情精准防控和分类有序复工复产，日前，在充分总结先行地方经验基础上，全国一体化政务服务平台充分发挥支付宝、阿里云的技术优势，加快研发全国一体化政务服务平台疫情防控健康码系统，近日即将发布。

出现手机收不到验证码这种情况，可以尝试以下操作：

一、请检查您的手机是否安装了安全类软件拦截了短信，或者微信客户端是否未成功发送验证请求导致短信无法接收。

二、如果您的手机号在运营商侧屏蔽了梦网信息，会导致无法接收系统下发的短信，这时候请联系运营商进行解除。

三、重启一下手机。

Answer 2

基本都是网络问题，如果式图形验证码，那就是平台侧异常，如果是手机短信验证码，那可能是短信平台或者运营商的问题。可以退出再试或者稍后再试。

Answer 3

健康码收不到，验证码很有可能是有延迟所导致的，我之前也是这样，需要等待一段时间，他才会把验证码再次发来

Answer 4

健康码收不到验证码，是不是手机欠费了？或者没有信号。