Question

无线网络连接正常但无法上网

Answer 1

无法上网的原因排查：
1、将光纤猫和无线路由器电源拔掉，停1分钟再重新加电，如果恢复上网说明是路由器或者光猫死机原因；
2、查询宽带账号是否到期或者因为手机欠费导致宽带账号停机；
3、可以将光猫连接到路由器的网线，插到电脑网口，使用宽带拨号看看能否认证通过，确定账号是否正常。
4、最后可以拨打客服电话报修。