Question

华为手机一直循环重启开不了机，而且系统升级失败了，恢复出厂设置又弄不了，就总是重启进不去，怎么办？

Answer 1

您好，解决方案如下：
长按电源键，手机强制重启后重试。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒后选择>升级模式>erecovery系统升级，然后再点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 ，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载，下载完成后系统将自动进行升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。
注：正常情况下，此操作不会导致数据丢失，eRecovery只在如下几种情况下删除数据： （1）数据分区严重损坏无法使用； （2）用户解锁或者刷机了； （3）恢复过程中内存空间不足而又没有合适大小的外置SD卡可供使用且用户同意删除数据。
通过USB 连接电脑，下载华为手机助手（Hisuite）进行修复（会清除用户数据）；
不连接USB，长按音量上键+电源键直到出现开机画面后松开，进入Recovery界面，选择恢复出厂设置（会清除用户数据）。
如果以上方法仍未能解决问题，建议携购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。如果您没有备份，数据可能会丢失。

Answer 2

这种情形就不是你自己可以解决得了的，还是去华为官方售后去维修，他们会给你刷机，就好了，祝你好运。

Answer 3

这样情况你就不要瞎弄了，把手机和那个买的时候，手机的盒子里面有保修卡，带着去找专业的人员或者是售后吧，再折腾万一彻底搞坏了那就不好了

Answer 4

建议直接找售后维修