Question

vivo手机无法充电了怎么办啊？

Answer 1

1可查看以下排查方法：
1、查看是否开启“优化电池充电”功能：进入设置--电池--充电设置，查看是否开启“优化电池充电”功能，该功能会智能识别手机的充电时间和休息时间，在快休息完的时候充满，只有晚上生效；您可以将此功能关闭尝试；
注：若手机没有此开关则不支持该功能。
2、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
3、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
4、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
5、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
6、客户服务中心处理，可以通过此链接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。为节省您的宝贵时间，建议您提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

1、重启手机查看是否恢复。
2、更换原装充电器给手机充电。
3、检测充电器和插座接触是否良好，并更换插座充电。
4、检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。
5、将手机升级到最新版本试试，可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新。
若以上方法均不能解决，建议将手机带到vivo售后服务中心，会有专业技术人员妥善处理。售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。