Question

微信公众号的作用功能用处

Answer 1

1、客户关系管理

在公众平台的后台管理中，对用户进行分组，会给以后的运营推广带来很大方便。

2、提供有忠诚度与活跃度的用户。

3、可多向沟通

公众号最大的一个特色就是群发，并且可以发图片、发语音、发视频、发各种东西，比短信方便还不花钱。

4、引流导流工具

通过其他方式引流导入到微信，利用微信进行关系生化、认可深化，进而促进成交。

微信公众号的种类

一、服务号

服务号类似于企业售后中心，是为用户提供服务的一种账号，因此它的宣传能力比较弱，一个月里面只可以发送四条群发，而它的优势在于可以自定义菜单，公众号可以自己设置各种不同层级的服务菜单，方便订阅粉丝快速地通过菜单找到自己想要的功能，可以容纳、结合的内容与功能要更为丰富一些。

二、订阅号

订阅号显而易见是一种引流账号，也就是吸引粉丝的主体，订阅号主要功能就在于可以进行快速的信息宣传，订阅号每天都可以发布一条群消息，除此以外的其他功能较弱，但是也可以通过在文章内引流，结合小程序来实现多样化的功能以及变现，也是相对来说存在数量最多的一类公众号。

三、企业号

企业号顾名思义就是企业专用的账号，这类账号的作用主体在于企业自治、或是行业合作、沟通等等，可以帮助企业更好地进行内部、外部的资源管理，通过在微信这个平台上面快速地加强企业的信息同步以及协同效率，强化企业对于员工的管理以及对于线上业务的交接。