Question

在日本企业工作，你必须懂的礼仪（亲身经历分享）

Answer 1

看过《东京爱情故事》这个电视剧的同学可能还记得赤名茉香和永尾完治都是在营销科工作吧。没错！我在日本的企业里也在营销科工作。

所谓的营销科相当于中国的企划部，营业科相当于中国的销售部，这两个部门是分开独立运行。

但是无论你在哪个部门，只要是日本企业都有共同的礼仪要遵守。

通过了面试，第一件事要考虑就是着装。

一般来说，日本的企业，如果是管理层的话一律都是西装+裤装/裙装+暗色系的鞋子。

男士要打领带，以示尊重。

女士进公司后可以观察一下公司的女同事是穿裙子多还是裤子，只要追随大多数的穿准没有错。

通常为了保持公司的整齐形象，一般会要求女性一律裤装或裙装。

注意点是 袜子的颜色要与鞋子搭配得当，暗色系的鞋子最好是黑色、灰色、裸色的袜子相搭，看起来才不至太刺眼。

日本企业，如果是非管理层的话，一般会有部门的工作服，公司会发放带有LOGO的工装。第一天上班只要穿自己服装，整洁、大方就可以了。

严格的日本企业会要求男士的头发不能长过耳朵，是否染色随意了。

长发的女士要求扎起来。

关键点在于手指甲里不能有脏东西，手背也要干净。

日本人把形象看成是一张名片，因此，无论是男性还是女性都要管理好自己的形象。

女士最好化淡妆，如果时间来不及，至少涂一下口红，让自己看起来精神点。

上班后一天内第一次看到同事，打招呼时，要说：“早上好！”或“中午好”“下午好”。

记得声音往上扬，听起来朝气蓬勃。

第二次或往后碰到的话，要鞠躬15度，问候：“辛苦了。“

同样对方会回复您一句：“辛苦了。“

下班时离开工作室，走到门口要转身向还在工作室的同事鞠躬15度，说：“大家辛苦了，我先下班了，再见。”

问候的礼仪是有始有终，根本时间、场合而定，但以上这几句都是要用到的。

一般在面试的时候，你的上司会来面试。

等到第一天上班时，HR会把你领去见上司。

如果你懂得礼貌的话，你可以说：“第一天上班，请多多关照。“

在部门会议上，上司会将你介绍给其他同事，你要准备一个自我介绍，然后以“请大家以后多多关照”结尾。

无论你以前的工作有多么的牛叉，你得表现出谦逊。

社长是公司的董事长，日本的企业的员工无论是职位多低，一般在入职一个月内都会分别被介绍给社长。同样地，你要准备一分钟的自我介绍，然后以“请多多关照”结束。

社长是同时面见多名新员工，他也会做自我介绍、公司的介绍和发展的方向，勉励大家一起努力。

社长讲话后，抱以热烈的掌声就对了。

社长会面的时间一般在十五分钟内，见完了，你就可以回来做自己的事了。

但是以后在工作场合碰见，请参照问候礼仪。

你不用担心社长大牌不理你啊什么的，日本的社长一般为人很谦逊，即使他不记得你的面孔，他也会回复你。

（电话礼仪中国无异，不单独分享。这里要着重分享邮件礼仪 。）

公司会给你一个单独的工作邮箱，任何私人的邮箱就不要往里面发了，当然也不可以把工作的邮件发到私人邮箱。

这个邮箱里的内容等你离职的时候，会有IT部门拷贝下来存档。

邮件礼仪参照中国的礼仪就行了，但是这里要强调两点：

一是收到邮件后如果能立刻回复，请马上回复。日本人做事讲究效率，能马上处理的事就立刻解决。如果不能解决的话，要立刻回复给出一个解决的时间表。

二是对于一些通知类的邮件，回复“收到，谢谢通知”。这个是表示收到了，不然通知人会再通过面询、电话的方式确认你是否收到。

这两点单独拿出来讲，是因为很多人觉得麻烦或是没有必要，经常忽略。但是日本人做事的快速响应也是包括这方面的内容。

接待客户的礼仪与中国其他无异，这里强调一点：送客。

送客时一定要将客人送至公司门口，鞠躬15度说再见，然后目送客户离开才可以转身。

这点在中国的待客算是很真诚了，但是在日本企业只是必修课。

如果掌握了以上的礼仪，那么一天的工作下来，基本心情愉快。

如果的特殊的场合，欢迎可以留言和我交流。