Question

快递不更新物流信息怎么办？

Answer 1

遇到快递物流不更新的时候可以这样来了解快递物流状态：

第一时间应该找到对应的商家进行询问，查询订单是否有了什么问题。

当卖家没有第一时间解决，也可以选择直接找到对应快递的官网或者是官方服务电话咨询，提供对应的快递号就可以了。

多次查询无果，可以进行投诉，投诉后会有对应的快递人员联系处理快件问题。

快递不更新物流信息的原因：

商家先填了快递单号但是还没有发货，或者是虚假发货，由此导致快递单号有问题。

由于邮寄的运输距离较远，快递有比较慢，所以在还没有到达下一站点的时候，物流信息会一直停留在源地址。

快件已经被快递员取走了，但是由于扫描时间有差，所以没有来得及更新物流。

还有一种情况就是包裹在运输过程中出现破损或丢失，快递无法辨别包裹也会出现快递不更新物流信息的情况。