Question

淘宝怎么退货

Answer 1

淘宝退款退货流程：1、登录自己的淘宝账号，点击“已买到的宝贝”；2、已经签收的商品需要点击“申请售后”，未确认收货的商品需要点击“退款退货”；3、根据实际情况选择退款退货或者只退款、只退货；4、填写退款退货原因并上传图片；5、等待卖家处理，如果卖家一直不处理，那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款，如果卖家拒绝退款退货，那么可以和卖家进行协商，协商不成功淘宝官方客服会介入。淘宝退款退货注意事项：1、退款退货需要在指定期限内完成（一般为7天）；2、申请退款退货后，卖家将有10天的时间来处理；3、如果拒收货物后，误点了退款退货选项，那么建议取消申请。资料拓展：随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

Answer 2

淘宝退货操作流程如下：

荣耀X10

HarmonyOS 

淘宝Version 10.12.20

1、首先打开手机淘宝，切换到“我的淘宝”界面。

2、点击“我的订单”，找到需要退货的商品点击进入。

3、在跳转的页面里点击商品下方的“退换”。

4、然后选择“我要退货退款”。

5、在申请退款界面，选择退款原因，根据个人实际情况选择退货方式。

6、建议选择“7天无理由退换货”，因为它是最快的退货退款方式，其他的又慢又麻烦，而且这也是商家无法拒绝的。

7、点击“提交”即可。

这时我们要做的，只需等待商家同意退货后会给退货地址，可自行寄回。如果选择的是上门取件，商家同意退货后将会有快递员在预约的时间内上门取件。

另外，如果你选择的原因不符，大部分卖家会联系你要求你修改退货原因，所以选择多拍错拍不想要或者7天无理由退货或者协商一致退款或者其他，能够最快速度的办理退款，这是行业原因，做过卖家的会懂，对买家不会造成损失，反而加快退款速度。

部分商品因属性不同只能选择退换或者维修，属于特殊商品情况。

如果卖家尚未发货，可以选择仅退款，如果已发货，就要选择退货退款。如果货在途中，申请退货退款后需要买家拒收快递。如果已收到货，申请退货后需要买家将商品寄回，并尽量保证包装配件齐全，部分商品有特殊要求，如衣物需未洗涤等。

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