Question

拼多多投诉后商家有什么惩罚

Answer 1

拼多多对于被投诉商家的处理：

当拼多多平台的店铺商家遭到用户的投诉的时侯，轻则处罚，严重的甚至有可能闭店处罚。 对于遭到投诉取决于事件的严重程度。

如果个别产品质量或售后服务态度有问题，商家会将受到警告和整改通知。若是收到关于商家货物的投诉，商家将被要求支付严重问题产品售出总额的十倍，作为违约金。

面临偏向性的政策

1、平台渠道：其实知识产权保护平台投诉的种类有很多选择，包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权、3种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等，因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。

2、司法机构：除了向平台投诉之外，针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报，包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量，宣传方面，消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码，冒充官方，虚假授权书，不正当竞争)等等。

3、消费者行为：除了投诉和举报之外，我们还可以通过购买商家库存，然后退货、差评的方式治理违规商家，以多个IP多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。