Question

快递已签收但没收到货怎么办？

Answer 1

1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。

2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。

3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。

4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。

扩展资料：

快递签收技巧

1、可以叫卖家在快递上备注送货时间，买家选择自己方便时间签收。

2、一定要当面验货签收，避免质量、缺货少货和瑕疵问题。

3、选择代签收，比如放在快递柜，一般不会造成丢件现象。