Question

手机软件来消息不提醒怎么办？ 手机软件来消息没有通知怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，建议参考以下方法：

 1、检查手机中是否开启应用的通知权限，进入设置 > 通知与状态栏 > 应用通知管理 > 找到对应应用 > 允许通知  > 开启功能 

2、检查软件自身的消息提醒功能是否开启，例如微信软件的开启方法：进入微信 > 我 > 设置 > 新消息通知 > 接收新消息通知 > 开启选项；

 3、检查是否开启勿扰模式（进入设置，搜索设置项“勿扰模式”），勿扰模式下，来电、信息和通知将会静音； 

4、检查手机端和电脑端是否同时登陆软件，例如微信软件，手机和电脑同时登陆后，手机端接收消息没有提示音。
*注：应用是否发送通知，会受到应用自身影响，仅应用支持通知时，手机通知中心才会显示。 

5、 如果以上操作无法解决，请您提前备份手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。