转运四方可靠吗?
海淘5年了,转运四方是我用过最差的,
处理时效慢,海外仓大部分1周才处理,应该是使用的临时工,租个小仓库,国外是没有加班这一概念,而且劳工保护健全,所以转运四方应该是为了节省成本没敢用正式工,而且几乎没有智能化或机械化的投入,所以全人工分拣和人工入单,慢是必然。
客服文化水平低专业水平差,处理问题一问三不知,转运四方的客户应该都是外语能力很差的或者根本不会,所以当淘友提出些专业词汇时根本不懂,她们只会机械式的接听电话和敷衍投诉,通过全网的投诉量来看大部分就是针对客服售后的,根本不懂更别说反馈顾客信息给各海外仓库,也遑论跟进信息了,只能等待海外仓把信息主动传递过来,她们应该几乎没有海外购经验,所以千万不要指望打电话或找客服就能解决问题,个人建议直接上国家邮政总局投诉,以及转运四方注册地深圳前海工商投诉。
转运四方的运营管理差,看官方网站就知道,公告文案水平低问题都描述不清,版面设计差,二级界面和三级比路边卖水果的做的微网网站都低档,作为一个做海淘转运的网站,没有一点互联网的基因在里面,由此可见运营管理的人也是水平不咋地,应该转运四方的投资运营一开始就是国内的快递站点的小老板,后来转到海淘业务,为什么还算有点名气,并不是转运四方运营的好或口碑好的缘故,而是国内近几年海淘业务的飞速发展,类似雷布斯的风口的猪理论,最近两年更多的大型物流公司已经在布局海淘业务,所以光屁股的转运四方离倒闭也不远。
另外8~9月网上疯传转运四方倒闭的故事也不是空穴来风。
多次因不合规被海关处罚,而迁怒于淘友不如实申报,实际是转运四方的申报系统有问题造成大面积淘友货品被税,一般是15%有抽检率,当前只要通过转运四方寄送就是95%以上被税。
转运四方弄虚作假,入仓时间,收货时间,运达时间上作假,查询过的淘友都知道,假得一塌糊涂。
转运四方虚报税额,怀疑做假的税单向淘友征税。
以上7点说明转运四方一定是个坑,而且是深坑,希望早点倒闭以免更多人被欺骗。。。。
转自海淘
2024-11-19 广告