Question

绩效考核指标有哪些？

Answer 1

360度绩效考核怎么样？这个问题不能一概而论，要根据您的具体情况进行分析。这里简单介绍一下360度绩效考核的优缺点，供您参考。① 360度绩效反馈法优点： 打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。 一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更精确。 可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。 防止被考核者急功近利的行为（如仅致力于与薪金密切相关的业绩指标）。 较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度绩效反馈法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满足度。② 360度绩效反馈法的不足在于： 考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时，时间耗费多，由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。 成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议，将工作上的问题上升为个人情绪，利用考核机会“公报私仇”。 考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训，因为所有的员工既是考核者又是被考核者。③解决办法，(1)匿名考核。确保员工不知道任何一位考核小组成员是如何进行考核的（但主管人员的考核除外）。(2)加强考核者的责任意识。主管人员必须检查每一个考核小组成员的考核工作，让他们明白自己运用考核是否恰当，结果是否可靠，以及其他人员又是如何进行考核的。(3)采用统计程序和软件。运用加权平均或其他定量分析方法，综合处理所有评价。(4)识别和量化偏见。查出与年龄、性别、民族等有关的歧视或偏爱。 咨询更多相关信息可联系杭州道纪商务咨询有限公司，AskForm360度测评系统，针对企业实施人才管理和发展计划，推出360度评估，360度绩效管理，360度人才测评，360度岗位竞聘，民主评议，人才发展测评等多场景应用工具，免费提供上百种岗位模型问卷题库、各类数据处理及专业定制报告，专业顾问全程协助企业快速完成实施。

Answer 2

绩效考核指标因组织和岗位的不同而异，以下是一些常见的绩效考核指标，包括但不限于：
1. 完成业务目标：包括销售额、利润、市场份额、客户数量等，根据不同岗位和部门的职责设定相应的业务目标，并根据实际业绩进行考核。

2. 工作质量和效率：包括工作成果的质量和数量，任务完成情况，工作效率等。这可以包括项目完成情况、工作报告的准确性、工作流程的改进等。

3. 行为表现：包括员工在工作中的行为和态度，如团队合作、沟通能力、创新能力、领导能力等。这可以通过员工在团队合作、领导沟通、问题解决等方面的表现来进行评估。

4. 客户满意度：对员工的客户服务质量和客户满意度进行评估，包括对客户需求的响应速度、解决问题的能力、客户投诉处理等。

5. 自我发展：包括员工自我学习、自我提升和职业发展的情况，如参加培训、学习新技能、积累工作经验等。

6. 团队协作：对员工在团队中的协作能力进行评估，包括与团队成员的合作、对团队目标的贡献、团队沟通和协调等。

7. 绩效改进：员工在改进工作绩效方面的表现，包括提出和实施的绩效改进措施、对工作流程和业务流程的优化等。

8. 领导能力：对管理岗位员工的领导能力进行评估，包括团队管理、人员管理、决策能力等。

9. 创新能力：员工在工作中的创新能力，包括提出新想法、解决问题的创新方法、改进工作流程等。

10. 资源管理：员工在资源管理方面的表现，包括时间管理、预算管理、人力资源管理等。

Answer 3

绩效考核指标一般：定量指标、工作数量、定性指标三类。
1、工作标准法，把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照，以确定员工业绩。优点在于参照标准明确，评价结果易于作出。缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大，缺乏可量化的指标。
2、排序法，把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列的一种绩效评价方法。其优点在于简便易行，避免了趋中误差，缺点是标准单一，不同部门或岗位之间难以比较。
3、硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法，这种方法的优点是避免了大锅饭，缺点在于概率假设不一定合乎事实，不同部门或范围中的概率可能不同。
4、关键事件法，指记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来，其优点在于比较客观，缺点在于工作量大，而且还需要一个量化的过程。
5、目标管理法，其基本特点是考核者和被考核者一起制定工作目标，并且指导和协助其完成目标，并不断修正目标。这使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾问和促进者，促进了工作目标和绩效目标的实现。
6、360度考核法，此方法是结合上述多种方法，通过不同的考核者来进行考核，在考核指标选择上尽可能量化，同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。缺点是考核工作量较大，考核周期难以选择。

Answer 4

绩效考指标一般包括量化数据类指标、工作任务指标、主观评价类指标，数据量化指标一般为经营类指标，例如利润、营业收入、销售收入等；工作任务类指标一般指对部门应该承担的职责进行考核，包括关键职责履行，上级或者公司分解的临时性工作任务考核等。评价类指标指通过对工作态度、工作行为、工作能力的评价的主观性指标