Question

viVOY83A开机密码忘记了怎么办

Answer 1

忘记锁屏密码处理方法如下：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用面部进入桌面：

1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面：

1、若输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码。

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

2、若输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保问题答案，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。

注：若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份图片、视频）；

情况三：若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

情况四：忘记了SIM卡的PIN码，可以拿上身份证到营业厅找回SIM卡PIN码。

Answer 2

你好，VIVO Y83A手机把之前设置的锁屏密码，图案密码，或VIVO账户密码忘记的情况下。是无法直接通过手机端Recovery进行双清或卡刷来清除掉密码；

需要准备好电脑和数据线，通过电脑端线刷或者软件才可以破解。刷机有风险，没有经验的不建议自己刷机，刷机失败可能会让手机变砖的；

你有电脑可以的话，可以在这边下载Y83A的解锁工具包：Y83解锁工具包下载

下载解压好打开USB逆向解锁客户端，选择Next下一步----复制解锁服务器地址填入--Connect连接；

手机按住音量加键和电源键进入fastboot模式后，数据线连接电脑；

耐心等待几分钟，售后解锁仪器就会解锁成功；

希望有帮助到您！