Question

网购的电影票“不退不改”？这是否属于霸王条款？

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Answer 1

看电影是很多人在节假日的时候首选的一种休闲方式，每当有新电影上映的时候，大家也都会去观看。买电影票的方式有很多，可以线下人工购买，也可以在网上网购。不过很多人在网购的时候，可能因为手快选错了时间或者选错了电影名字，这种时刻肯定会第一时间选择退款或者是改签。但是有些地方就是出现了霸王条款，电影票卖出去之后就不退不改了，这样的现象是非常不合理的。

例如在山东济南有一名男子在网上买了两张电影票，结果出票之后发现自己买成第2天晚上的票了，所以就赶紧去退票，并且联系客服帮助自己改签，结果客服说得跟电影城联系。王先生，然后又赶紧去跟电影城联系，结果对方的态度相当强硬，说王先生在买票之前就已经选了“不退不改”的这个选项，所以拒绝改签，所以王先生就选择了投诉。

当地的相关部门在经过核实之后，确定这家电影院的行为已然违法，所以罚了8000块钱的人民币，后来电影城也提出了行政复议，但是最终相关部门还是维持原判。因为法院认为电影城作为专门经营电影的地方，在消费者买错票的情况下，不允许消费者退票或者是改签，这样的行为是违反规定的，这种处罚也是对的。消费者在买了票之后，双方就已经形成了买卖关系，消费者的权益也应该受到保护，但是电影城却没有履行自己的服务。

而且在消费者进行网上购票的时候，电影城是单方面的设置了合同的条款，将退票窗口和改签窗口全部关闭了，这种行为属于强制交易行为，侵犯了消费者的合法权益，所以是属于霸王条款。当消费者的合法权益受到保护的时候，消费者的安全感也能够增加，这对于电影行业的持续发展也是非常有利的，所以这种消费环境必须得到净化。

Answer 2

当然它属于霸王条款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条的规定，确定电影城与消费者构成买卖关系，电影城作为经营者， 不允许消费者解除或变更合同，违反法律法规，并依法作出决定惩罚。

Answer 3

是的，我认为这确实是属于霸王条款；即使是电影票它也是一种商品，我们应该有退换的权利。

Answer 4

网购的电影票是可以退签和改签的，但是所需要的费用还是非常高的，这种情况就属于霸王条款，毕竟在购买电影票的过程当中，我们也是应该有合法权利进行相应的修改和退签等各种权利的，而不是在退签和改签的过程当中出一大笔钱.