导游的工作内容

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旅行风光17
2022-07-23 · TA获得超过941个赞
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   1)担任全陪工作的导游人员的主要职责是:

  (l)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;

  (2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;

  (3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;

  (4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;

  (5)耐心解答旅游者提出的问题;

  (6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发 、设计新的旅游产品。

   2)担任地陪工作的导游人员的主要职责是:

  (l)认真做好旅游者在本站的接送服务;

  (2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;

  (3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;

  (4)妥善处理好旅游相关服务各方面的.协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;

  (5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

   相关阅读: 行政助理的工作内容

  1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

  2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理

  3、各项规章制度监督与执行

  4、参与公司绩效管理、考勤等工作

  5、奖惩办法的执行

  6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务

  7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

  8、负责公司快件及传真的收发及传递

  9、参与公司行政、采购事务管理

  10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

  11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

  12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

  13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等

  14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

   岗位要求

  1、形象气质佳,普通话标准,声音甜美,具亲和力,做事认真仔细

  2、娴熟的处理各类办公事务的能力及良好的沟通、组织、协调能力

  3、熟练使用各种办公软件,熟练运用五笔,打字速度快;

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