Question

手机桌面图标消失了怎么找回来

Answer 1

如果您使用的是华为手机桌面应用图标丢失、应用找不到，请您按照以下方法排查：
1 检查是否进入了子用户、访客、隐私空间
主空间安装的部分应用和设置项在子用户、访客或隐私空间下不显示，请您切换至主空间查看。如果您不清楚是否在主用户，建议您重启手机后查看，重启后默认为主空间。
2 检查是否进入了安全模式
在安全模式下，系统仅加载基本功能或预置的应用。屏幕左下角有安全模式字样说明手机正处于安全模式，重启手机即可退出安全模式。
3 检查应用是否存在
进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表查看是否有您需要的应用。
如果应用存在，尝试找回图标
1，检查应用在桌面上的位置是否变更
在桌面手指从屏幕中间下滑，在搜索框内输入需要查找的应用名称，点击定位图标即可定位到应用位置。这可能是系统升级或误操作导致应用图标位置移动。
2，更换主题
进入桌面主题应用，点击我的，选择一个预置主题，点击应用。
3，检查应用是否被停用
进入设置，搜索进入应用管理，找到您需要的应用，进入查看是否有启用按钮，如果有，点击启用将其调整至启用状态（正常状态下显示的是停用或卸载）。
4，检查是否使用了抽屉风格
进入设置，在搜索框内输入桌面风格，查看桌面风格是否设置为抽屉风格。如果设置为抽屉风格，部分应用图标会集中在抽屉图标内。您可以在主屏幕点击九个点图标，长按应用将图标拖到桌面任意位置。（EMUI10.X取消了九个点按钮，在桌面任意位置上滑进入，可查看全部应用，或者将桌面风格设置为标准风格。）
5，清除华为桌面数据尝试恢复
提示：此操作会删除桌面布局和快捷方式图标，需要手动调整桌面图标位置并重新添加应用的快捷方式。
进入设置，搜索进入应用管理，点击华为桌面 > 存储 > 删除数据。
6，卸载重装/卸载更新应用尝试恢复
进入设置，搜索进入应用管理，找到并卸载该应用，然后从应用市场或该应用官网重新下载安装。
对于无法卸载的系统应用，进入设置，搜索进入应用管理，找到并卸载更新该应用，然后在桌面查看。
7，如果还未能解决，可能是应用本身没有图标：部分应用的插件或一些后台服务性质的应用（如支付宝指纹校验服务），本身就没有图标，所以也不会在桌面上显示。
如果应用不存在，尝试恢复
1，个别应用不存在
（1）系统预置应用，按照如下步骤操作即可恢复：
使用全局搜索恢复被删除的软件
请您在手机桌面下滑调出全局搜索/智慧搜索，输入系统预置软件名称（如电子邮件），点击恢复。
如果无法恢复，请按照以下方法排查：
1)是否开启子用户或隐私空间
如果您开启了多用户，子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高，导致恢复不了，请您进入设置 > 用户和帐户 > 多用户 ，切换到子用户或访客模式下，卸载应用后重试。
如果您开启了隐私空间，请您进入设置，搜索并进入隐私空间，卸载应用后重试。
2)关闭隐私空间或子用户
如果在子用户或隐私空间无法卸载应用，或在子用户和隐私空间卸载后也无法恢复，建议您要备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)关闭隐私空间、子用户或访客模式后重试。
b.进入应用市场重新下载
若全局搜索界面搜索不到已卸载的应用，请您进入应用市场搜索已卸载的应用重新下载安装。
如果您在应用市场中搜索不到已经卸载的应用，请在 应用市场中进入我的，然后再点击安装管理，找到已经卸载的应用，点击安装。
c.如果仍未解决，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，恢复出厂设置后即可恢复被卸载的应用。
（手机预制的屏幕录制、手电筒等应用无桌面图标，可通过下拉快捷开关面板使用。）
（2） 三方应用：请从应用市场或该应用官网重新下载安装。
2.全部或大多数三方应用都不存在
进入手机管家 > 清理加速，查看是否有卸载残留，如果有，查看丢失的应用是否都在残留列表中。
如果丢失的应用都在残留列表中，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后恢复出厂设置。
如果没有残留列表或丢失的应用不在残留列表中，请您重新下载丢失的应用。
温馨提醒：存储在手机里的应用数据无法恢复，如微信、QQ。

Answer 2

OPPO手机桌面图标不显示/丢失排查方法：
1.查看是否会进入“抽屉模式”：抽屉模式下，当“设置APP”消失时，可以在全局搜索“抽屉模式”退出，或者在桌面空白处向上划，找到设置APP。若没有进入抽屉模式或抽屉模式里找不到对应图标，则进入设置-应用管理搜索该应用，若能搜索到，则清除系统桌面应用数据（清除系统桌面数据会重置桌面布局、排版）；
2.若无法搜索到该应用，则查看是否进入系统分身”、“儿童空间”和“应用隐藏”、多用户（如访客模式或新增用户），若是退出观察是否恢复；
3.若是系统自带应用丢失，可进入设置 > 应用管理> 系统可卸载应用找回，部分系统应用误删后，可在此处找回；
4. 通过软件商店重新下载安装；
5. 系统应用找回，还可以通过恢复出厂设置，建议备份数据还原手机；路径：设置 > 其他设置 > 还原手机 > 彻底清除全部数据（此操作会将手机资料清空，请提前备份并迁移您的资料）；
6. 若以上方法均未解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。    

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