Question

手机屏幕自动触屏，乱跳怎么解决

Answer 1

若是使用vivo手机，可按以下方法处理：

1、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

2、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

3、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

4、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。

5、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

6、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

7、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

8、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，触摸屏自动乱跳、自动触屏，可以通过以下方法排查操作：

1.如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，可能是由于充电信号对触摸屏信号产生干扰，导致触摸屏报点浮动。属于外界因素干扰导致，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

2.请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

3.如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。

4.请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

5.如果您的设备放置在无线充电器上充电时，出现触摸屏自动乱跳，自动触屏（鬼手），请优先排查该设备是否支持无线充电功能。

6.请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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Answer 3

现在的手机都是触摸屏的，如果手机出现触屏失灵乱跳的现象，这样手机就无法使用了。因为手机触屏失灵乱跳，手机屏幕触屏不精准，屏幕看不清，这样使用很麻烦。那么，当手机出现触屏失灵乱跳的故障时，如何修复呢?在本文中，小编会总结一些安卓手机的 苹果 手机出现触屏失灵乱跳故障时的修复方法，以供大家进行参考认识。

　　安卓手机触屏失灵乱跳的修复方法

　　如果是安卓手机出现触屏失灵乱跳的故障，可以选择恢复出厂设置看看，屏幕无法操控的不妨试一试刷机尝试下。若是充电安卓手机屏幕不受控制，这是电源线的问题，更换下即可。若是触摸屏收到撞击这种情况只能进行更换。很多手机屏幕的损坏也是在外屏，自己动手也可以换屏幕，动手能力强的用户不妨试一试。

　　苹果手机触屏失灵乱跳的修复方法介绍一

　　当苹果手机用户在使用如果出现了屏幕失灵现象的时候，用户可以在锁屏状态下长按home键然后就可以启用语音控制功能，可以选择播放歌曲，接着在选择触摸功能恢复，等待修复完成。用户也可以等手机没电以后，手机会进入到 自动关机 的状态。用户在这个时候可以将这个手机充电，然后等开机之后就可以恢复到触屏的操作。

　　苹果手机触屏失灵乱跳的修复方法介绍二

　　苹果手机出现触屏失灵乱跳的故障时，苹果手机用户可以将自己的设备和itunes连接，然后升级到最新版本的ios系统。不过，越狱的用户需要注意，不能直接在itunes上进行ios版本升级。另外，用户也可以选择双击home按键，然后将后台运行的所有程序都退出，这样也是解决屏幕失灵的一个方法。用户还可以长按手机的电源键，然后再长按住home键，这样就可以回到主屏幕了。这也是解决屏幕失灵的一个方法。

　　我们对于手机出现触屏失灵乱跳故障时，安卓手机和苹果手机常用的修复方法都有所了解了。由此可见，当手机出现触屏失灵乱跳的故障时不要惊慌，大家可以自己动手修复试试。不过，要先结合自己的手机情况确认触屏失灵乱跳故障的原因。如果不行，自己不能解决手机触屏失灵乱跳这一故障。小编建议大家还是将手机送修比较好。