Question

微信发视频没有声音是怎么回事

Answer 1

若是使用的vivo手机，指的是微信来视频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：

1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；
3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁定看看；
4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。

注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理；若来电话、播放视频等都有声音，可进入此链接网页链接咨询在线客服协助处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

微信发视频没有声音可能是因为手机没有开启录音权限，导致小视频的播放没有声音。
解决办法：微信打视频电话没有声音可在微信界面找到底部右下角的我，进入后打开设置，选择点击新消息提醒，在新消息提醒中选择接受语音和视频通话邀请通知，点击右侧按钮，打开提醒功能，点击语音和视频通话邀请中的右按钮打开语音和振动即可。

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