Question

vivo手机无线网打不开怎么回事？

Answer 1

vivo手机出现WiFi打不开的情况，可以按以下方法解决：

一、长按手机电源键选择重启手机查看能否恢复。

二、将手机还原所有设置再使用，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（还原设置不会丢失数据）。

• 具体操作步骤（以vivo Y79为例）：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置即可

若以上方法不能解决，需要带上手机到当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

请参考以下方法处理：

1、请将手机关机，等待30秒开机，然后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

3、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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