Question

打印机处于脱机状态怎么办？

Answer 1

以下几种方法可以作为参考：

1、如果是网络打印机，打印机地址确保网络是连通的就可以。

2、如果打印机在电脑上显示脱机，请检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有，还有可能要更换最新的打印驱动。

3、询问是否有人更改了打印机设置，有些打印机有开启和脱机这个先项。

注：可以尝试清理所有的打印机任务。由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印任务，会停留在打印任务列表中而不会自动消失，从而导致打印队列堵塞，打印机显示“脱机”状态。这时可以“取消所有文档”清理掉停留的打印任务列表。

4、检查打印机状态 ，看看打印机的USB现有没有连接到电脑，开启打印机电源。

5、检查打印机指示灯 ，确保开启打印机电源开启。检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。

如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。