Question

路由器总是断网怎么回事？

Answer 1

若是使用的vivo手机，指的WiFi自动断开，可以参考以下方法：

1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
①请进入设置–电池--（更多设置）--查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

②在设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、如果应用在后台消耗较多电量，系统会智能控制后台耗电以节省电量，此时会影响应用联网，可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。

5、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

1、24或48小时后PPPOE自动掉线，路由器WAN口配置的上网方式为PPPoE，每上网24小时或48小时后出现PPPoE连接断开的问题。该问题是由于网络服务商设定IP地址租期为24或48小时，在账号认证后达到设定的时间，会强制用户断开连接以回收IP地址，并非路由器问题。

请将路由器的WAN口设置为自动连接，保证每次断线后会自动连接上网。可以参考第三条。

2、路由器设置不当，如果在路由器设置不合理的上网控制规则，如指定电脑在规定时间无法上网。那么在规定时间内，电脑将出现断网。可以登录到路由器界面，关闭家长控制及上网控制。

在路由器 网络参数 >> WAN口设置 中，如果WAN口的PPPoE中连接模式选择为“定时连接，即在指定的时间段自动连接”。那么不在指定时间段时，WAN口PPPoE将自动断开连接，导致断网。

3、将计算机MAC地址克隆到路由器WAN口端，某些ISP为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对MAC地址进行了绑定。这样一来我们网络中就会出现某台能上其它电脑都时断时续的现象。我们最好在在第一次配置路由器就解决这个问题。如果路由器有MAC地址克隆功能，我们可以先将被绑定MAC地址的电脑连接至路由器LAN端口，然后采用MAC地址克隆功能将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。如果路由器不支持这个功能，我们也可以直接在配置时修改WAN端口的MAC地址。

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