Question

移动营业厅

Answer 1

对通信运营行业而言服务是永恒的追求。

客户服务，外化于形，内化于心，创新与制。移动营业厅的每一个小创新、每一次小优化，都能直接让客户体会到运营商服务质量的提升，五莲移动在解放路营业厅通过一个个小举措，小改变，吸引了客户的眼球。

积极响应国家“提速降费”号召，结合近期公司新推出“不限量套餐”，在提速降费上主动“薄利多销”，让广大用户真正得到实惠。“七夕”前推出办不限量套餐情侣号码送“金玫瑰”一朵，活动吸引了年轻的客户参与，贴心做好客户服务。

移动营业厅的服务中心：

10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。

此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。