Question

手机关不了机怎么办?

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现手机无法关机的情况，可尝试将手机强制重启：

1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型：长按“电源键”12秒以上；
若以上操作还是无法解决，请携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

注：若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后，在账号密码页面无法长按电源键关机，只能同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。

Answer 2

手机关不了机可以试试强制重启。

在我们平时使用手机的过程中，难免会遇到死机的情况。有的软件与系统的兼容性不好，或是系统的运行不稳定，就会导致手机死机。一旦死机卡住了的话，不管我们怎么点击屏幕，手机都不会有任何反应。

对于死机卡住的手机，最好的解决办法就是强制重启手机。一般关机重启都可以在手机里完成，但是当你的手机卡死和屏幕出现故障的时候，在手机界面就什么都做不了了，此时可以按住电源按钮15秒以上，看看是否可以强制重启。如果无法完成强制关机，则需要等待电池电量耗尽自动关机，然后充电后再开机。

关机再开机和重启的区别

1、关机再开机：就是把手机进行断电，根据用户所下达的指令，彻底的切断对硬件的供电，使手机硬件以及系统软件达到全部关闭的效果，再次下达开机指令时，硬件软件都将重新运行。

2、重启：同样是手机关机再开机的操作，但是并没有切断硬件的供电，硬件与软件一直处于运行状态，只是手机内的程序重新启动了而已。