Question

爱奇艺App限制黄金会员电视投屏引热议后，爱奇艺被网友指“吃相难看”，你怎么看？

IT之家1月11日消息，据不少网友反馈，今日爱奇艺 App 开始对投屏功能作出限制，之前黄金 VIP 会员支持最高 4K 清晰度投屏，现在只能选最低的 480P 清晰度，要想进行 4K 投屏必须购买白金 VIP 会员。

Answer 1

这吃相就是难看啊！都已经花了钱买了会员了为什么还要限制会员投屏？不就是想在这里也能割一波韭菜？作为视频内容网站，不是应该以优质的内容来吸引用户、留住用户吗？试问，爱奇艺有啥拿得出的优质内容吗？除了哪些乱七八糟的综艺，影视作品呢？哪怕是充值了VIP，还是有广告，羊毛可着一只羊薅，早晚会被薅秃。虽然，我不支持盗版，但是爱奇艺这种商业行为，真的令人恶心。三大App，一年至少花1400元综合大量吐槽信息，笔者发现，套娃式充会员是用户投诉焦点。首先，智能电视安装不同的视频平台，而用户想看的内容又分散在不同平台，因此，用户需要不断下载App并分别开通会员才能顺利观看。而会员的开通大致分为两种：一种是电脑、手机、平板三端口使用，另一种是三端口加电视端口使用。以爱奇艺为例，黄金VIP仅支持电脑、手机、平板三个端口使用，而白金VIP多加了电视端观看的方式。在没有折扣的情况下，黄金VIP是30元/月、78元/季、258元/年，而白金VIP是50元/月、128元/季、388元/年。也就是说，如果用户想在手机和电视上都能观看的话，需要购买白金VIP388元/年。其余几大平台的价格，分别是腾讯视频超级影视VIP年费488元（连续包年348元）、优酷酷喵会员年费488元（连续包年348元），单就三大App的年费综合，合计为1364元。然而，根据网友反馈，就算用户狠狠心充了包月会员，也不能看到自己想看的节目，打开综艺要充会员，看动画、电影还得充会员，全部充完，一年竟需要600元。可见，各种不同权限、不同内容的会员，都需要消费者埋单。笔者在黑猫投诉上查询，2022年9月，有网友投诉称，某电视会员种类多，宣传信息不明确，其小孩在观看动画片时弹出付费窗口，于是开了包年会员(218元)，但仍无法观看，需要再开亲子会员，“（当时）也没说影视会员不能看动画片，太坑了！”更离谱的是，有消费者称，有的App要求，手机上购买的视频会员，投屏到电视端也需要再次付费。7月20日，电视剧《沉香如屑》在优酷开播，不少用户突然发现，这部VIP剧集不支持通过手机投屏观看，当选择将这部剧投屏到电视时，就会提示“试看六分钟，升级酷喵VIP看全片”。实际上，此前优酷已有部分剧集不可以投屏观看。比如，优酷自制剧《庭外落水者》接档《庭外盲区》，自第2集起，便不支持投屏播放。此前，优酷的大热剧集《山河令》在播出大结局前几集时，也突然不支持投屏播放，需要在电视端下载优酷的专属电视App“酷喵影视”才能继续投屏观看。类似“套娃式充会员”的操作，本质上是视频版权方一种变相的加价，这比直接一次性会员提价要隐蔽，长此以往，肯定会引起观众的反感。2版权方介入，到底谁在收钱那么，这些会员费背后，到底谁在收取？笔者认为，当前的电视机已经不再是以前单纯只能收看各地卫视节目的状态，它已经与手机、电脑一样，可以下载各种App，成为了一种承载内容的平台工具。各个版权方为了确保和提高的收入，不断强化“终端区别”和“内容区别”。这是引发网民投诉的套娃式充会员的根源。其次，该“套娃式会员”体系，与互联网电视行业现行的管理制度相关。在中国，互联网电视服务行业实行许可准入制度，拥有广电总局发放的“集成牌照”与“内容服务牌照”的机构，才能提供相关服务。电视严格受牌照限制。此前广电总局曾颁发七张互联网电视集成播控牌照，包括CNTV、百视通、华数、南方传媒、湖南电视台、中国国际广播电台、中央人民电台，并表示未来将不再发放。视频网站必须与这七家拥有牌照的企业合作，才能在电视端播出。一位爱奇艺人士透露，拿到牌照只有一种方式，就是和拥有牌照的国资企业成立合资公司，且该公司由国资控股。爱奇艺在电视上的应用叫“银河奇异果”，腾讯视频是“云视听极光”，这些应用都是属于合资公司，视频平台负责运营，国资企业会按控股比例分钱。因此，“如果爱奇艺计算下来会员费20元就能回本，那么在电视上，会员费就需要40元，所以电视不光要再买一次会员，价格通常还会高于手机端”。目前，“套娃式充会员”涉及的问题无非是视频内容“该收多少费如何收费”的问题。在视频内容版权方越来越强势的情况下，毫无谈判能力的消费者是绝对的弱势一方。有专家指出，目前看这个问题尚未看到明确的、合适的解决办法。3广告屡禁不止，槽点很多除了收费和会员问题，智能电视无处不在的广告也是消费者吐槽的焦点。人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示，近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告，86.09%的厂商没有设置开关机广告的“一键取消/关闭”按钮。1月7日，康佳电视的工作人员表示，目前康佳电视都自带开机广告，该广告可以关闭，但开机等待的时间将变成黑屏。对于关闭广告的具体方法，该工作人员表示，需要在购买电视后联系售后，登记电视的串号（序列号）、MAC地址等资料，然后由厂家通过后台取消。对于电视开机广告屡禁不止这个问题，北京大成（重庆）律师事务所的聂炜昌律师表示，如今智能电视开机广告的设置，让用户根本没有拒绝接受的空间，已经违反《广告法》。电视开机广告不能一键关闭，同样侵犯消费者的自主选择权。图片笔者以为，站在电视厂商的角度，创新营收模式可以理解，消费细分市场也符合商业逻辑，但产品更新，应当充分考虑消费者使用习惯、社会承受能力；多屏时代，如何以更丰富的内容、更优质的体验留住屏幕前的观众、吸引更多用户，值得广大电视厂商思考。这到底是进步了还是退步了，电视机品牌在钻研怎么把电视做到又大又薄又智能的时候，倒不如反思一下，为什么大家都不看电视了。

Answer 2

这吃相就是难看啊！都已经花了钱买了会员了为什么还要限制会员投屏？不就是想在这里也能割一波韭菜？作为视频内容网站，不是应该以优质的内容来吸引用户、留住用户吗？试问，爱奇艺有啥拿得出的优质内容吗？除了哪些乱七八糟的综艺，影视作品呢？哪怕是充值了VIP，还是有广告，羊毛可着一只羊薅，早晚会被薅秃。虽然，我不支持盗版，但是爱奇艺这种商业行为，真的令人恶心。三大App，一年至少花1400元综合大量吐槽信息，笔者发现，套娃式充会员是用户投诉焦点。首先，智能电视安装不同的视频平台，而用户想看的内容又分散在不同平台，因此，用户需要不断下载App并分别开通会员才能顺利观看。而会员的开通大致分为两种：一种是电脑、手机、平板三端口使用，另一种是三端口加电视端口使用。以爱奇艺为例，黄金VIP仅支持电脑、手机、平板三个端口使用，而白金VIP多加了电视端观看的方式。在没有折扣的情况下，黄金VIP是30元/月、78元/季、258元/年，而白金VIP是50元/月、128元/季、388元/年。也就是说，如果用户想在手机和电视上都能观看的话，需要购买白金VIP388元/年。其余几大平台的价格，分别是腾讯视频超级影视VIP年费488元（连续包年348元）、优酷酷喵会员年费488元（连续包年348元），单就三大App的年费综合，合计为1364元。然而，根据网友反馈，就算用户狠狠心充了包月会员，也不能看到自己想看的节目，打开综艺要充会员，看动画、电影还得充会员，全部充完，一年竟需要600元。可见，各种不同权限、不同内容的会员，都需要消费者埋单。笔者在黑猫投诉上查询，2022年9月，有网友投诉称，某电视会员种类多，宣传信息不明确，其小孩在观看动画片时弹出付费窗口，于是开了包年会员(218元)，但仍无法观看，需要再开亲子会员，“（当时）也没说影视会员不能看动画片，太坑了！”更离谱的是，有消费者称，有的App要求，手机上购买的视频会员，投屏到电视端也需要再次付费。7月20日，电视剧《沉香如屑》在优酷开播，不少用户突然发现，这部VIP剧集不支持通过手机投屏观看，当选择将这部剧投屏到电视时，就会提示“试看六分钟，升级酷喵VIP看全片”。实际上，此前优酷已有部分剧集不可以投屏观看。比如，优酷自制剧《庭外落水者》接档《庭外盲区》，自第2集起，便不支持投屏播放。此前，优酷的大热剧集《山河令》在播出大结局前几集时，也突然不支持投屏播放，需要在电视端下载优酷的专属电视App“酷喵影视”才能继续投屏观看。类似“套娃式充会员”的操作，本质上是视频版权方一种变相的加价，这比直接一次性会员提价要隐蔽，长此以往，肯定会引起观众的反感。2版权方介入，到底谁在收钱那么，这些会员费背后，到底谁在收取？笔者认为，当前的电视机已经不再是以前单纯只能收看各地卫视节目的状态，它已经与手机、电脑一样，可以下载各种App，成为了一种承载内容的平台工具。各个版权方为了确保和提高的收入，不断强化“终端区别”和“内容区别”。这是引发网民投诉的套娃式充会员的根源。其次，该“套娃式会员”体系，与互联网电视行业现行的管理制度相关。在中国，互联网电视服务行业实行许可准入制度，拥有广电总局发放的“集成牌照”与“内容服务牌照”的机构，才能提供相关服务。电视严格受牌照限制。此前广电总局曾颁发七张互联网电视集成播控牌照，包括CNTV、百视通、华数、南方传媒、湖南电视台、中国国际广播电台、中央人民电台，并表示未来将不再发放。视频网站必须与这七家拥有牌照的企业合作，才能在电视端播出。一位爱奇艺人士透露，拿到牌照只有一种方式，就是和拥有牌照的国资企业成立合资公司，且该公司由国资控股。爱奇艺在电视上的应用叫“银河奇异果”，腾讯视频是“云视听极光”，这些应用都是属于合资公司，视频平台负责运营，国资企业会按控股比例分钱。因此，“如果爱奇艺计算下来会员费20元就能回本，那么在电视上，会员费就需要40元，所以电视不光要再买一次会员，价格通常还会高于手机端”。目前，“套娃式充会员”涉及的问题无非是视频内容“该收多少费如何收费”的问题。在视频内容版权方越来越强势的情况下，毫无谈判能力的消费者是绝对的弱势一方。有专家指出，目前看这个问题尚未看到明确的、合适的解决办法。3广告屡禁不止，槽点很多除了收费和会员问题，智能电视无处不在的广告也是消费者吐槽的焦点。人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示，近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告，86.09%的厂商没有设置开关机广告的“一键取消/关闭”按钮。1月7日，康佳电视的工作人员表示，目前康佳电视都自带开机广告，该广告可以关闭，但开机等待的时间将变成黑屏。对于关闭广告的具体方法，该工作人员表示，需要在购买电视后联系售后，登记电视的串号（序列号）、MAC地址等资料，然后由厂家通过后台取消。对于电视开机广告屡禁不止这个问题，北京大成（重庆）律师事务所的聂炜昌律师表示，如今智能电视开机广告的设置，让用户根本没有拒绝接受的空间，已经违反《广告法》。电视开机广告不能一键关闭，同样侵犯消费者的自主选择权。图片笔者以为，站在电视厂商的角度，创新营收模式可以理解，消费细分市场也符合商业逻辑，但产品更新，应当充分考虑消费者使用习惯、社会承受能力；多屏时代，如何以更丰富的内容、更优质的体验留住屏幕前的观众、吸引更多用户，值得广大电视厂商思考。这到底是进步了还是退步了，电视机品牌在钻研怎么把电视做到又大又薄又智能的时候，倒不如反思一下，为什么大家都不看电视了。

Answer 3

你好，爱奇艺黄金会员投屏只能观看480p，想要观看更高画质需要铂金会员，这一话题引发热议。网友纷纷指责平台吃相难看。
“请问现在还有人想要在电视大屏上看480p的东西吗？”
“吃相难看，卸载爱奇艺”
“爱奇艺想钱想疯了吧”
“前几天是优酷，现在是爱奇艺，这几个视频APP，吃相越来越难看了”
爱奇艺回应：480P以上清晰度需开通白金会员，或在电视端上观看播放。
从爱奇艺官网了解到，黄金 VIP 会员连续包年 118 元 / 年，电脑、手机、平板可用，白金 VIP 会员连续包年 198 元 / 年，拥有黄金 VIP 会员权益的同时电视也可以使用，现在降低投屏的分辨率后，只能逼着想要投屏电视的用户选择白金 VIP 会员了。
作为回应，爱奇艺客服表示，为了让客户有好的体验，采取收取部分费用的措施，之前的黄金会员可以在电脑、平板电脑和手机上使用。但是，如果你想要更大的屏幕清晰度，对不起，你只能充值和打开白金会员。或者不，只是不要投屏幕，直接看电视的一面，如何选择呢。
除了网民的不满，爱奇艺的行为也受到了官方媒体的谴责和批评。上海市消保委会认为，“投屏幕是手机用户的正常使用场景，消费者付费，消费者有权看到手机或投屏幕。”该平台在应用程序内限制消费者屏幕的做法是不合理的，希望通过这种方式增加费用也不那么粗鲁。视频平台仍然没有权利从手机获取不当许可，以干扰使用第三方应用程序或连接来启动屏幕的消费者。”
内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源，视频平台的付费会员可享受独家内容。上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。
随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法是不会被大家认所认可。

Answer 4

优酷“限制登录”风波刚过没几天，爱奇艺又“站”了出来，成为网友吐槽的对象，与优酷一样登上微博热搜第一。事件起因是爱奇艺App对投屏功能进行限制，原本黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能投屏480P清晰度，基本算是没法看了，如果想4K投屏，那就必须花钱升级白金VIP或星钻VIP。从网友评论来看，几乎是清一色的不满，有网友留言道：“爱奇艺想钱想疯了”、“480的还不如盗版”“把会员等级权限玩穿了，不玩会员涨价那套了，改功能限制了”。另外，iQOO产品经理宋紫薇也发表观点称：“过度依赖订阅制的商业模式真的要改改了，没完没了，只能无底线地从用户身上薅羊毛，败好感。”从会员去广告到会员专属广告，从会员免费看到会员继续付费才能看，从单片付费看电影到单集付费看剧集，其实，这些年视频平台VIP会员权益逐渐缩水肉眼可见。但似乎每次引起争议的操作只等待来了所谓的官方回应，用户反馈的问题依然存在，视频平台也从不轻易让步。上海消保委微信号12日发文，直指“爱奇艺APP限制投屏加收费用的做法不厚道”。此前，据不少网友反馈，爱奇艺App开始对投屏功能作出限制，之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能选最低的480P清晰度，要想4K投屏必须购买白金VIP会员。不少网友表示，480P清晰度太低，几乎无法观看。据报道，爱奇艺客服回应限制投屏表示，480P以上清晰度需开通白金会员，或在电视端上观看播放。从爱奇艺官网了解到，黄金VIP会员连续包年118元/年，电脑、手机、平板可用，白金VIP会员连续包年198元/年，拥有黄金VIP会员权益的同时电视也可以使用，现在降低投屏的分辨率后，只能逼着想要投屏电视的用户选择白金VIP会员了。微博截图中新经纬看到有网友评论称，“赶紧出来人管管吧”“以后干脆复古出DVD吧，这些平台吃相越来越难看”。上海消保委微信号截图上海消保委微信号发文表示，爱奇艺APP限制投屏加收费用的做法不厚道。内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源，视频平台的付费会员可享受独家内容。上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得！早在2021年9月，中消协曾喊话，视频平台贴合用户需求，提供VIP会员服务，应当尊重广大消费者，恪守诚信原则，遵守法律规定。超前点播重自愿，逐集限制要取消；广告特权应保障，违法推送要杜绝；自动续费套路深，计费规则要公平；协议不得随意改，用户权益要落实。中消协表示，希望各视频平台经营者认真自查，主动整改，少一些套路、多一些真诚。事实上，视频平台追求利润无可厚非，用户也并非不愿为优质内容付费。真正的问题在于，这些平台的吃相不应太难看，用户充值会员才是平台收益根本来源。但用限制登录、限制投屏等操作反复消耗用户的信任，只会动摇付费观看的根基。

Answer 5

我是这样认为的。对于限制黄金会员电视投屏这一做法，我个人也和一些网友的观点一样，认为他们的这一做法确实有一些太过于吃相难看了，我之所以这样认为，主要是基于以下几方面的理由。
首先，既然是黄金会员，那就说明这部分的会员是很重要的，是支持自己业绩的最主要的中坚力量，然而，对于这一部分的会员，自己并没有足够的重视，反而限制黄金会员的电视投屏功能，这毫无疑问降低了这一部分会员语言的体验感，也会让这一部分会员觉得缺乏对于自己的尊重，这必然会造成自己客户的流失，甚至会造成自己业绩的直接下降，所以对于这一做法，我个人认为是很不明智的。
而另一方面来说，限制黄金会员电视投屏的这一功能也在一定程度上给自己造成了很不好的舆论影响，会让一些潜在的客户不再会选择自己，这对于自己的损失来说是更加长久的。
当然，他们之所以这样做，或许有着自己自己的难处，很有可能是出于成本等方面的因素所考虑，但是很多事情还是应该尽可能的考虑全面一些，不能够单单的只是为了自己的利润方面的因素，而忽略了用户的感受，这样自己也很难真正的得到长久的发展，毕竟，对于任何一个企业来说，让消费者有一个良好的体验感，能够得到消费者真正的认可，才是能够让自己不但取得良好业绩的一个最重要的前提。