Question

拼多多发起退款为什么还扣钱

Answer 1

拼多多退款扣钱的原因可能是商品使用了消费券，因此消费券被算入商品价格进行扣款。

拼多多先用后付退款之后还扣费了可以先咨询商家，看是否下单的时候还定购了什么项目，确认没有问题之后，就可以联系拼多多的官方客服，说明情况之后，申请退费。

在这期间用户一定要保留了退货退款的证据，证明用户是已经将商品退回的。拼多多先用后付的付款是基于用户留下商品且确认收货的情况下的，意味着用户是要购买并继续使用该商品的，这种情况下平台才可以进行扣款。如果发生了退货的问题，那么平台是不能扣款的。

总结：

一般情况下，商家都是要全额退款的，如果商家扣钱了，我们可以去找商家问问原因，有问题，可以反映到平台客服那里，让平台客服来解决问题。事实上，平台基本都是站在买家这边的。