Question

督导巡店是做什么的

Answer 1

巡店督导的工作职责如下：

1、巡查各区卖场产品陈列情况。

2、检查各区卖场促销人员在岗情况与业务水平。

3、协助促销活动方案执行情况。

4、及时与促销员以及顾客沟通了解各区卖场可能存在的问题。

5、做事公正严谨，有高度的责任心。

6、有较强的组织协调能力、沟通能力和学习能力，能够独立完成工作。

Answer 2

督导巡店工作的检查主要涵盖了多个方面，以确保店铺的运营、陈列、销售以及员工形象等各个方面都符合公司的标准和要求。以下是一些主要的检查内容：
1. 店铺外观与环境检查：
* 督导会检查门店外观、橱窗展示、招牌灯箱等是否维护良好，确保店铺给顾客留下良好的第一印象。
* 检查卖场环境是否整洁，光线是否充足，设备是否完好，无缺失损坏等情况。
* 关注店铺的卫生状况，确保店铺环境清洁，为顾客提供舒适的购物环境。
2. 商品陈列与SKU检查：
* 督导会检查货架陈列是否合理，商品摆放是否整齐，是否符合公司的陈列标准。
* 对商品进行抽查，确保帐物相符，即商品的实际数量与记录数量一致。
* 检查商品的SKU标准，确保商品种类和数量符合公司要求。
3. 销售数据分析与目标管理：
* 督导会分析店铺的销售数据，包括销售额、目标达成率、客单价等，以评估店铺的销售业绩。
* 根据销售数据，找出销售不足的原因，提出改进建议，并协助店铺管理层制定销售策略和计划。
4. 员工形象与服务态度检查：
* 督导会检查员工的着装是否规范，是否符合公司的形象要求。
* 观察员工的服务态度，确保员工对顾客友好、热情，提供专业的服务。
5. 库存与财务管理：
* 检查店铺的库存情况，了解库存量大的商品的陈列和推销力度。
* 查询店铺的财务情况，检查商品的进销存等账务是否登记准确，POS系统等商品运作程序是否正常。
6. 竞品与市场情况调研：
* 了解竞争对手的店铺面积、布局、货品、销售、促销活动等情况，以便制定更有针对性的销售策略。
在巡店过程中，服装督导通常会携带相机、地图、培训资料、店铺平面图以及评估表等工具，以辅助完成检查任务。完成检查后，督导会总结店铺的运营状况，提出改进方案，并与店铺管理层沟通，确保改进措施得到有效执行。
请注意，具体的巡店工作内容可能因公司的不同而有所差异，但大体上都会围绕以上几个方面进行。通过巡店工作，督导能够确保店铺的运营符合公司的标准和要求，提升店铺的销售业绩和品牌形象。