Question

vivo手机总是显示待机桌面已停止运行，这是怎么回事？

Answer 1

可以参考桌面停止运行的原因处理：
1、桌面程序出错：重启手机即可恢复；
2、使用了非系统桌面：可进入i管家--应用管理--权限管理--权限--默认应用设置--桌面—设置为“系统桌面”；
（部分机型可进入设置--更多设置--应用程序--默认软件设置--默认桌面--设置为“待机桌面”）；
3、系统自带桌面异常：可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 --显示系统程序--系统桌面--存储清除数据。
（部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--待机桌面--（存储）--清除数据）

进入云服务-设备云备份-备份数据类型-开启系统数据，备份当前的布局信息。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

Answer 2

可能是系统问题，也可能手机自带的程序出现问题。

具体操作步骤如下：

1. 通过“设置-通用/更多设置-系统升级-立即检查更新”升级更新系统。

   

2. 尝试通过“设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-清空所有数据”清空异常数据。

   

3. 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系。

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