我今天去联通办理注销业务,他给我最终答案是“预约拆机”,这是什么意思啊?

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妖感肉灵10
2022-12-21 · TA获得超过6.3万个赞
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所谓“预约拆机”其实就是预约注销号卡的时间,只要去营业厅办理了预约拆机,那么你的这张号卡当时就不能使用了。

在预约拆机的下月十号后和拆机后三个月内,本人还必须携带身份证到营业厅内办理“正式拆机”,也就是正式注销这张号卡,如果在这期间不去办理正式注销,那么你的这张号卡将继续扣费,并且还在你的名下。

扩展资料:

中国联通积极发展和提升基于互联网的客户服务。也在服务体系及其运营、服务维系等方面持续改进,并持续提升客户服务质量。实施了若干提升客户体验的举措,包括开展客户回访和亲情问候等主动服务。

此外,针对宽带业务,我们进一步提升服务透明度,将宽带装移修受理、派单、上门、竣工等关键节点面向客户透明。

中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作,引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测,促进公司了解客户,适应客户,各个专业面向客户进行改善。

参考资料:

百科-销号

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