Question

成都公交卡冲次数手机

Answer 1

王市长您好！

使用公共交通出行既可以缓解道路交通压力，又有利于环保，成都这方面做得非常好。这里有一个问题向您反映一下，希望采纳。

成都天府通公交卡作为为数不多的区分次数（只能用来乘坐公交车，不能在地铁使用）和电子钱包（可以乘坐公交车，也可以乘坐地铁）的城市，这样设计本身就存在许多不方便性，同时在大数据和移动互联网飞速发展的今天，公交卡充次数还只能在部分超市（超市充值只能在规定的时间进行）和部分地铁站进行充值，非常不方便，且当月有效，过期作废，对消费者而言也非常不公平。现提出以下建议，望交通部门能够参考，为广大市民提供便利。1.开通公交卡次数网上充值模式，发挥移动互联网的便利性，让群众少跑路。2是取消次数这种模式，打通公交车与地铁站的优惠方式，学习重庆。

官方回复
回复单位：成都天府通金融服务股份有限公司
回复时间： 2020-11-25 15:18
王先生：
您好，谢谢您的留言。您所反映的问题，我司高度重视，已进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，由于次卡属于本地公交月票优惠性质，根据公交票制执行要求，次卡优惠不适用于手机端移动支付，您可通过天府通实体卡使用次卡功能。
天府通公司目前已在成都主城范围内设立人工充值网点和自助充值终端7000余个。其中，天府通自营服务网点36个，在地铁各线路站点布设天府通自助售卡充值终端100多台；地铁票务亭充值点和自助售票充值终端1000多个；红旗、舞东风等合作连锁商户约5300个；与成都银行共同研发的自助便民服务“E城通”终端，在成都银行网点、各居民小区内投放近800台，可24小时对天府通卡进行充值，实现了在全城居民区、商圈、交通枢纽交叉全覆盖。建议您方便时选择就近网点体验。
此外，我司推出的天府通APP不仅可以对新版天府通卡贴卡充值电子钱包，还可以使用手机NFC支付和二维码扫码支付乘坐公交和地铁，建议您下载体验。
如在后续使用过程中遇到疑问，建议您拨打我司7x24小时客服热线：962513咨询，我们将竭诚为您服务。
以上情况我司已于2020年11月25日9时47分与您电话联系，您表示理解。
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Answer 2

成都公交卡充次数可以连续充两次。
成都市民在使用天府通公交卡充值时次数为0.5元一次,每次必须充值2次及其倍数,可以充值当月及下两月的次数,每月可多次充值。位领导您们好，今日充公交卡次数时，充值这个月次数，想着也提前把六月份的公交卡次数充上，不知道是什么原因，机器不能充值下个月的次数，但是我后面排队的一个人却可以充值。我之前也是可以提前下个月充值次数的。红旗超市的员工告诉我，我的卡是老式卡需要在老式机子上充值，问题是之前我一直在这个超市充值，卡也是在这里买的，在我的恳求下，员工让我再试一次，依然失败，刚走出超市门口，就听到里面的员工...大致说我充不了就走人，话多。反正很难听。
之后，我致电了天府通客服，告诉我需要前往某一个地铁站内去人工台查询什么原因（且所在区有且仅有一个市二医院站能人工办理），客服小姐姐很善意的提醒了我，中午十二点到一点不能去，下午直到七点结束，很巧的是，工作休息时间能处理这个事情，恰巧地铁站乘务人员也休息。客服也不太清楚原因，但至少跟超市员工说的完全相反，客服说我的卡号是新卡，不存在需要老式机器充值。
两件事，提现了：次卡线下充值太过麻烦，且充值点极少，再遇上机器有问题，根本就是一个麻烦事儿。办卡一年左右，我遇到机器有问题充不了都有三次情况（超市也不会主动去相关部门反馈机器有问题，所以此点就废掉了不可再进行充值)，且一出现问题，多方不知道原因，需要前往所在区固定的地铁站内去人工服务窗口解决。可见事情多么繁琐，这并不是一件便民利民的事。其次，我也有询问，其他朋友充值次卡时，也遇到超市人员服务态度很不好没有耐心，即使你的卡是在他那里购买，对超市员工来说这是一件很费时的事情。
因此，我提议个人可在手机端充值次卡，虽然次卡没有实名制，即使它目前仅代替公交月票出现，保留这样普通传统的乘车方式 那能否在做一些许创新，互联网+时代，就是为了效率，快速，便捷。能否增加线上充值入口，没有实名可绑定天府通软件充值，或者更简单采取次卡编号，进行充值。省了太多的人工，时间，减轻超市压力和地铁站乘务员的压力，