笔记本电脑打开就蓝屏怎么办

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郝翠寒
2021-04-26 · TA获得超过251个赞
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一般会在以下两种情况下发生蓝屏:系统更新后、使用过程中

一、系统更新后发生蓝屏:

PS:一般出现这种情况时,已经无法正常进入系统,需进入Windows RE中进行相关操作。

在设备上安装特定更新后,可能会发生某些蓝屏错误。如果更新后出现蓝屏错误,可以尝试通过卸载最近的更新来修复错误。

卸载更新的方法:

  • 在安全模式中卸载更新(此方法适用于Win10 1809之前的版本)

  • 在进入安全模式之前,需要先进入 Windows RE恢复模式。

    非正常启动三次,可进入Windows RE恢复模式。具体操作方法如下:

  • 按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 看到 Windows 启动(重启时显示ASUS的LOGO)后,立即按住电源按钮 10 秒钟关闭设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 在 Windows 重启时,按住电源按钮 10 秒钟设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 让设备完全重启以进入 WinRE。

  • 进入Windows RE后,按照如下图例中的步骤进入安全模式:

    第一步:在“选择一个选项”屏幕上,依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“重启”。

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    第二步:设备重启后,将看到选项菜单。建议按数字键“5”或者按“F5”键进入网络安全模式。

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    当设备处于安全模式后,按照以下步骤在控制面板中卸载最近的更新:

  • 在任务栏上的搜索框中(也可使用Windows键+Q键组合键呼出搜索框),键入“控制面板”,然后从结果列表中选择“控制面板”。

  • 在“程序”下,选择“卸载程序”。如果使用的是大/小图标视图,请在“程序和功能”下面选择“卸载程序”。

  • 在左侧,选择“查看已安装的更新”,然后选择“安装时间”,按安装日期对更新进行排序以查看最新更新。

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  • 右键单击卸载最近的更新,然后选择“是”以进行确认。

  • PS:并非所有已更新补丁都会显示在列表中。

    卸载操作完成后,进行重启操作,查看机台是否能正常进入系统,用以验证是否解决“系统因更新后发生蓝屏无法进入系统”。

  • 在Win RE中卸载更新(此方法适用于Win10 1809及更高版本)

  • 非正常启动三次,可进入Windows RE恢复模式。具体操作方法如下:

  • 按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 看到 Windows 启动(重启时显示ASUS的LOGO)后,立即按住电源按钮 10 秒钟关闭设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 在 Windows 重启时,按住电源按钮 10 秒钟设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 让设备完全重启以进入 WinRE。

  • 进入Windows RE后,按照如下图例中的步骤进行操作:

    第一步:在“选择一个选项”屏幕上,依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“卸载更新”

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    第二步:在“选择一个选项”屏幕上,选择“卸载最新的质量更新”或“卸载最新的功能更新“。

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    卸载操作完成后,进行重启操作,查看机台是否能正常进入系统,用以验证是否解决“系统因更新后发生蓝屏无法进入系统”。

    二、使用过程中发生蓝屏:

    PS:一般第三方软件引起的蓝屏问题,有显而易见的特点:机台开机可以正常加载系统,但在登录界面进入桌面时会发生蓝屏错误。

    设备使用过程中可能导致蓝屏错误的原因并非总是显而易见,可能是使用的新硬件及驱动或第三方软件与 Windows 设备不兼容。可以使用如下步骤尝试解决蓝屏问题。

    1、卸载第三方软件:

    此操作需先进入Win RE恢复模式后才能进入安全模式,详细操作请看上方“卸载更新”中提及的方法。

    当设备处于安全模式后,单击“开始”按钮,然后依次选择“设置” >“系统”>“应用和功能”。选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。 选择要删除的第三方软件,然后选择“卸载”。卸载第三方软件后,重启设备。

    若进行操作后仍会看到蓝屏错误,请尝试回退、禁用或卸载最近安装的驱动程序。

    2、回退、禁用或卸载驱动程序:

    如果最近安装了新驱动程序,则可以回退、禁用或卸载它们以确定这是否是导致问题的原因。首先,确保设备处于安全模式,然后使用设备管理器回退、禁用或卸载驱动程序。

    3、回退第三方驱动程序:

    在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。

    在“设备管理器”中,展开具有要回退的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“回退驱动程序”>“是”。

    PS:如果你无法回退驱动程序,或者你仍然会看到蓝屏错误,请尝试禁用驱动程序。

    4、禁用第三方驱动程序:

    在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。

    在“设备管理器”中,展开具有要禁用的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。

    选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“禁用设备”>“是”。

    若仍然会看到蓝屏错误,请尝试卸载驱动程序。

    5、卸载第三方驱动程序:

    在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。

    在“设备管理器”中,展开具有要卸载的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。

    选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“卸载”>“确定”。

    PS:某些设备驱动需要在“确认设备删除”框中选择“删除此设备的驱动程序软件”,然后选择“卸载”>“确定”。对于某些设备,必须重启设备才能完成卸载过程。

    如果你仍然 会看到蓝屏错误,请尝试卸载/移除外接硬件。

    6、移除外接硬件:

    外接设备也有可能是导致蓝屏错误的原因。拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他已插入设备但不用于运行基本功能的硬件,然后重启设备。

    PS:如果重启设备后没有遇到此问题,则外部设备可能是问题的原因,需要与设备制造商联系以获取支持。

    7、重置此电脑:

    若遇到蓝屏问题,当文中所提及的方法都无法解决时,建议重新安装系统以解决问题(也可以选择重置,但由于Win RE重置功能的不稳定性重新安装系统作为优选项)。

    PS:若系统重新安装后,未安装任何第三方软件和驱动的情况下,蓝屏问题复现,建议直接送至售后服务中心检测。

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