安卓手机死机怎么办?

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2023-01-17 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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若使用vivo手机出现死机情况,可以参考以下方式排查:
1、先尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用
强制重启方法:
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
2、操作后若能恢复使用,可尝试以下方法避免故障再次出现:
①确认是否运行了不兼容的应用程序
某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象,建议可以先备份下软件数据,然后在【设置>更多设置/应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】,点击"清除数据"和"清除缓存"查看,必要时可以卸载软件后再重新进入应用商店下载安装查看;
②检查手机存储空间
如果存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上;
③系统升级
在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看手机系统版本是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能;
④重置手机
必要时可备份好手机资料后,进入【设置>系统管理/更多设置>备份与重置>清除所有数据】,对手机进行重置,此操作会删除所有数据,包括:软件、短信、联系人、便签等,操作前请务必备份好重要数据,以免丢失;
3、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务-网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可,或进入此链接查询。  



华为终端客户服务
2023-01-17 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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如果您的手机在使用过程中出现死机现象,请您按照以下方法排查:

1.强制重启设备

建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现死机,可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

2.清理设备空间

(1)清理后台应用,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

(2)清理存储空间,可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。

3.检查是否安装了 存储卡(SD卡)/NM卡

请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。

4.可能系统有损坏

可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致。请您参考以下方法使用华为手机助手进行系统修复:

1.前往华为手机助手官网,下载安装最新Windows版本的华为手机助手。

2.打开华为手机助手,在页面右下角点击系统修复。

3.在手机关机状态下,通过USB数据线连接电脑,然后同时按住手机音量下键和电源键。

4.手机进入FastBoot模式后,华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”,点击开始修复。

5.修复安装包下载完成后会自动安装,期间请勿断开USB连接,整个过程需要一些时间,请耐心等待。系统修复完成后,手机会自动进入系统更新模式,系统更新完成后手机会自动重启。

温馨提醒:系统修复期间,请勿断开USB连接。

若修复无效,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

温馨提醒:检测和修复设备的系统版本可能会有数据丢失的风险,如果您的设备能正常进入系统,请您立即备份数据。

相关链接如下:华为手机助手官网华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

  • 官方电话
  • 官方服务
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    • 维修价格
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    • 维修进度
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zgrbkr1
高粉答主

2022-12-10 · 每个回答都超有意思的
知道大有可为答主
回答量:2.3万
采纳率:91%
帮助的人:955万
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一般可以先试试长按电源键重启,如果手机不存在实质性的硬件问题,就可以恢复正常了。

常见原因分析:
1、内存不足
最常见的原因就是手机中存储内存不足。安卓手机这个弊病会导致众多问题,比如卡顿、死机、接触不灵等,可谓是“万恶之首”。这个时候,建议打开后台暂时清除不需要使用的应用程序,释放运行内存空间。手机也要定期清理,不常用的文档、app、缓存等清理掉,才不会占存储空间;

2、接触问题
与零件有关的就是屏幕排线松动或者短路问题,这也是维修师傅常见的问题,不算大问题。拆开面板,重新调整下排线即可,建议直接送去维修;
3、app与系统不兼容
通常,玩大型游戏或者运行某些特定的APP时,由于第三方应用与系统本身不兼容,可能导致手机死机、系统卡死,从而发生黑屏、重启等问题。建议找出并卸载相关软件、app,能升级最新版本的尽量升级。别以为更新会占内存,不更新是不行的;

4、刷机不当
刷机,给手机重装一个系统是安卓机友的家常便饭。若有过刷机行为或使用过第三方刷机软件,可能非官方系统会影响手机的稳定性,或者刷机过程没有按步骤操作,出现失误了。建议直接送去维修。
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